em 12-02-2020 12:14 PM
Olá pessoal.
Você tem percebido algum problema dos vídeos travarem durante a exceção? Eu tenho tido esse problema direto, não sei se é o meu PC ou minha conexão, mas executa uns segundos e trava, executa e trava. Algumas vezes preciso dar F5 na página até que executa normalmente.
Quero ter certeza que o problema é comigo antes de acionar o suporte. No youtube não trava nenhum vídeo, roda tranquilo na mesma resolução (720) que na Udemy.
em 12-02-2020 12:42 PM
Oi @Marcio,
Fez bem em ter compartilhado aqui, alguns problemas podem ocorrer com a reprodução de vídeos e na maioria das vezes é algo no ambiente onde está sendo reproduzido, ou seja, o navegador.
Nossa equipe de suporte tem um material de vídeo bem completo, entre em contato com eles que vão te ajudar a encontrar a falha e resolvê-la.
em 12-02-2020 01:27 PM
Obrigado Max, vou testar em outro navegador para ver se acontece o mesmo problema, caso sim, entro em contrato com o suporte.
em 12-03-2020 03:14 PM
Fiz o teste dos navegadores e também diminui a resolução dos vídeos no player, mas o problema persistiu. Uma pena que nenhum outro instrutor tenha respondido que teve ou não teve problemas.
Vou entrar em contato com o suporte.
em 12-03-2020 03:29 PM
@Marcio, como vai? Para colaborar, segue a minha experiência com o mesmo problema.
Eu já notei o mesmo problema que você. E investigando, percebi que somente para os videos das novas aulas os mesmos ficam travando ou carregando até um ponto e ficam parador por instantes. Reduzindo a qualidade dos video, melhorou um pouco mas ainda com travamentos.
Mas, após algum tempo sem fazer absolutamente nada, e no mesmo navegador tudo ficou fluido e normal.
Sucesso amigo!
Professor Marco Maddo
em 12-03-2020 05:29 PM
Obrigado @MarcoMaddo .
Eu também comecei a reparar isso ao postar novas aulas e depois indo assisti-las para ver se estava tudo ok. Mas acabei notando que o problema acontece em vídeos de aulas de cursos anteriores e também de cursos que estou como aluno. Memos diminuindo a resolução o problema continua. Já tentei outros navegadores e também se mantém.
Vou esperar o contato do suporte para ver o que pode ser.
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