Cours acheté et inaccessible

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DjilaliBech587
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Cours acheté et inaccessible

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Bonjour la communauté,

 

Un apprenant affirme avoir payé un de mes cours

mais qu'il n'y a pas accès.

Est-ce possible ?

Le cours en question : <Pack de 3 cours: protections réseau électrique haute tension>

MERCI pour votre aide.

2 SOLUTIONS APPROUVÉES

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Salut,

Je ne sais pas si c'est possible, mais tu peux retrouver ces informations et voir si elle est inscrite à dux endroits :

1 / https://www.udemy.com/instructor/courses/
Clique sur l'image de ton cours, puis dans le menu de gauche, sur "participants".

Est-elle présente ?

 

2/ https://www.udemy.com/revenue-report/

Clique sur le mois d'aout, en rose à gauche du tableau, sous période

Cours en ligne   apprenez ce que vous voulez, à votre rythme  Udemy — Mozilla Firefox.png

Tu as la liste de ceux qui ont acheté tes cours.

Si tu vois son nom, clique à droite, clique sur "Afficher le détail"

 

----------

Si tu vois un problème, tu peux toujours écrire à instructorsupport@udemy.com.

 

Bien à toi,

Marie Laure

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3 RÉPONSES 3

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Salut,

Je ne sais pas si c'est possible, mais tu peux retrouver ces informations et voir si elle est inscrite à dux endroits :

1 / https://www.udemy.com/instructor/courses/
Clique sur l'image de ton cours, puis dans le menu de gauche, sur "participants".

Est-elle présente ?

 

2/ https://www.udemy.com/revenue-report/

Clique sur le mois d'aout, en rose à gauche du tableau, sous période

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Si tu vois son nom, clique à droite, clique sur "Afficher le détail"

 

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Si tu vois un problème, tu peux toujours écrire à instructorsupport@udemy.com.

 

Bien à toi,

Marie Laure

DjilaliBech587
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Merci Anne Laure

Ta réponse est top.

 

Bien à toi

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