Bewertungen werden falsch angezeigt

[Danijel-Rose]

Hallo zusammen,

über Nacht haben meine Kurse fast 2 ganze Bewertungssterne verloren und meine Dozenten-Bewertung ist von 4,5 auf 2,9 gesunken. Hab den Support angeschrieben, aber das kann halt dauern, bis man da eine Antwort bekommt.

Es sieht aber so aus, als wären hiervon mehrere betroffen und ich hoffe mal, dass es sich nur um einen Fehler handelt.

Schöne Grüße,

Danijel

Zumindest macht das folgende Bild wenig Sinn:

[KnowledgePower]

Hallo,

auch ich bin davon betroffen. Es wäre schön wenn der Fehler schnellst Möglich behoben wird. 

[Holzbein]

Hallo,

hab mich heute Früh auch gewundert und den Support kontaktiert. Ich habe gesehen, dass so ziemlich alle Kurse auf einmal diese schlechte Bewertungen zeigen.

Grüße

[MaikScheele]

Me too - und dabei hatte ich bisher nur eine Bewertung: 5 Sterne, aber Kurs wird mit 1,75 bewertet...

[AxelRittershaus]

Ist wohl ein generelles Problem. Einer meiner Kurse hat erfreuliche 5,24 Sterne 😉

In der englischsprachigen Community geht es ebenfalls rund wegen dieses Fehlers.

[MaikScheele]

Hmm, also ist die Bewertung in Summe wohl gleich - wurde nur neu verteilt 

[MathiasMell]

Erst war der Umsatz seit Wochen in der App weg und jetzt diese komische Bewertung...sind da Leute vom Support dran?

[JohannChristian]

Ich habe heute auch nicht schlecht gestaunt über meine durchschnittlich um 2 Punkte abgesackten Bewertungen. Bin aber ganz entspannt, mache gerade Urlaub ...

[Britta_069]

Puh... da bin ich froh, dass es dieses Forum gibt. Hab mich auch ordentlich erschrocken! Ist bei mir also auch ein Problem. Herzliche Grüße an Alle...

[SebiGloeckner]

Bei mir das Gleiche.

[MarinaT · Accepted solution]

Hallo Zusammen, 

vielen von Euch ist aufgefallen, dass es zu Problemen bei der Ansicht der Bewertungen gekommen ist.  

Am frühen Freitagmorgen (US-Pazifik-Zeit) konnte unser Engineering-Team das Problem lösen, welches am Donnerstagabend begann und sich auf die Anzeige von Kursbewertungen auf Kursseiten, in der Such- und Themenanzeige sowie im Kursleiter-Dashboard auswirkte.

Kursbewertungen werden nun wieder korrekt angezeigt.

Wenn die aktualisierte Kursbewertung noch immer nicht angezeigt wird, löscht bitte den Cache Eures Browsers und ladet die Udemy-Website neu.  Die Kursbewertungen sollten dann wieder normal sein.

Vielen Dank, dass Ihr dieses Problem gemeldet habt! Solltet Ihr noch weitere Unterstützung benötigen, wendet Euch bitte an instructorsupport@udemy.com.