am 12-19-2020 02:28 AM
am 12-19-2020 01:55 PM
Moin,
hab's gerade mal getestet. Wenn ich den Kurs anklicke, schickt mich Udemy auf eine allgemeine Übersicht mit Kursvorschlägen zum Thema Karriereplanung.
Ausser dem Instructor Support wird Dir hier wohl niemand helfen können.
Gruss
Niels
am 12-20-2020 08:25 AM
Hallo Monja,
sehr merkwürdig, der Fall dürfte so speziell sein, dass nur Udemy ihn intern lösen kann.
Ich würde vorschlagen, dass Du einfach dran bleibst und den Support weiter mit Rückfragen nervst, bis etwas passiert (und das nicht erst nach Monaten, sondern im Abstand von Tagen). Außerdem kann vielleicht @LauraR nochmal schauen, was los ist?
Viele Grüße,
René
am 12-20-2020 09:10 AM
am 12-20-2020 10:46 AM
Hallo @Monja Wessel,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut mir leid, dass du schon so lange Probleme mit deiner Landingpage hast.
In diesem Fall ist es wirklich das beste, nochmal auf dein altes Ticket zurückzuschreiben und nachzuhaken was da los ist.
Solltest du in den nächsten Tagen keine Antwort erhalten melde dich gerne noch einmal hier.
Viele Grüße
am 12-30-2020 11:12 PM
am 01-03-2021 09:25 AM
Hallo @Monja Wessel ,
es tut mir wirklich leid, dass du so lange warten musst.
Der Instructor Support wartet derzeit noch auf eine Antwort von unserem Technikteam um dein Problem zu beheben.
Du wirst bald eine Antwort erhalten.
Ich danke dir, für deine Geduld.
Viele Grüße
am 01-20-2021 09:24 PM
am 01-24-2021 11:46 AM
Hallo @Monja Wessel ,
vielen Dank für deine Nachricht und bitte entschuldige meine verspätete Antwort.
Ich habe nocheinmal bei den Support-Mitarbeitern die deinen Fall bearbeiten um Rückmeldung gebeten und du solltest in Zwischenzeit eine Antwort/ein Update zu deinem Problem bekommen haben.
Ich entschuldige mich vielmals, dass die Bearbeitung so lange dauert.
Ich danke dir für deine Geduld.
Viele Grüße
am 01-24-2021 09:15 PM
am 02-01-2021 03:29 AM
Hallo Monja,
nach Rücksprache mit meinem Kollegen wurde mir mitgeteilt, dass das Problem scheinbar endlich behoben wurde.
Wir möchten uns nochmals für die lange Wartezeit entschuldigen und danken dir sehr für deine Geduld!
Viel Spaß und Erfolg mit deinen Kursen! 🙂
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