Die letzten Monate haben für die Menschen in aller Welt viele Veränderungen, Unsicherheiten und völlig neue Herausforderungen mit sich gebracht. Da es sich bei Udemy um eine virtuelle Lern- und Lehrplattform handelt, haben viele von euch nachgefragt, wie sich Udemy an Hilfsaktionen hinsichtlich der COVID-19-Pandemie beteiligen kann.
Wir sind uns dessen bewusst, dass es jetzt wichtiger als je zuvor ist, allen Menschen praktische, leicht zugängliche Möglichkeiten zum Online-Lernen bereitzustellen. Und aus genau diesem Grund starten wir diese Woche das Udemy-Gratiskurs-Center. Auf dieser Seite haben wir über 150 kostenlose Kurse mit Top-Bewertungen zusammengestellt, die Teilnehmer auf aller Welt dabei unterstützen sollen, mit der Flut der derzeitigen Herausforderungen klarzukommen, z. B. mit der Arbeit im Home-Office oder der Suche nach einem neuen Job. Im Laufe der Zeit werden dann weitere Kurse und vielleicht auch neue Themengebiete dazukommen.
Dieser noch nie zuvor dagewesene Anstieg bei Traffic, Einschreibungen und Kursnutzung in der letzten Zeit zeigt eindeutig, dass so viele Leute wie noch nie auf euch und eure Kurse zählen und sich trotz (oder gerade wegen) der Umstände weiterbilden und weiterentwickeln wollen. Damit die Plattform sowohl für die Teilnehmer als auch für euch Dozenten weiterhin stabil und reibungslos funktioniert, ergreifen wir während dieser schwierigen Phase vorübergehend einige Beschränkungsmaßnahmen:
- Verzögerungen bei der Berichterstellung in deinem Dozenten-Dashboard: Damit der Plattformbetrieb reibungslos weiterlaufen kann, werden die Einschreibungen anders als sonst in Batches verarbeitet. Daher kann es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Kurs-Performance-Berichte kommen (gilt auch für den Umsatzbericht). Auf eure monatlichen Auszahlungen hat das aber keinerlei Einfluss.
- Weniger Nachrichten an Teilnehmer: Wir haben vorerst die automatischen Willkommens- und Glückwunsch-Nachrichten für kostenlose und kostenpflichtige Kurse sowohl auf der Plattform als auch bei Udemy for Business eingestellt, um unsere Systeme etwas zu entlasten.
- Gutscheine für kostenlose Kurse: Da die Teilnehmer derzeit besonders intensiv nach Möglichkeiten zum Online-Lernen suchen, verzeichnen wir extrem viele Neueinschreibungen und wollen natürlich für alle Teilnehmer weiterhin eine stabile Lernumgebung sicherstellen. Daher haben wir bei Gutscheinen vom Typ „Kostenlos: 3 Tage unbegrenzt“ eine zeitweilige Beschränkung von 40.000 Einschreibungen pro Gutschein sowie zehn aktive Gutscheine pro Dozent eingeführt. Für alle anderen Gutscheintypen gelten diese Beschränkung aber nicht.
Wir arbeiten natürlich weiter an der Optimierung unserer Plattform, damit sich alle Lernenden, Dozenten und Unternehmen weiterhin auf uns und unsere Leistungen verlassen können. Wir können zwar noch nicht sagen, wie lange wir diese Maßnahmen zur Systemstabilisierung aufrechterhalten müssen, werden euch aber auf jeden Fall auf dem Laufenden halten und selbstverständlich sofort Bescheid geben, wenn sie wieder aufgehoben werden.
Ein riesengroßes Dankeschön an euch dafür, dass ihr euch auch in diesen schwierigen Zeiten für eure Teilnehmer einsetzt! Wir freuen uns darauf, euch auch weiterhin eine Plattform bereitzustellen, auf der ihr euer Wissen an Teilnehmer und Unternehmen auf der ganzen Welt weitergeben könnt.
Beste Grüße
Gregg Coccari, CEO
