Hola a todos, Entendemos que los reembolsos masivos son frustrantes, y pueden hacer que se cuestione la intención de un estudiante. Queremos reiterar que hay estudiantes que hacen esto como una forma de explorar qué curso quieren tomar, de manera similar a como un consumidor de bienes físicos podría pedir muchos pares de zapatos con la intención de devolver los que no le gustan o no le quedan bien. Dicho esto, ciertamente hay veces en que este comportamiento indica una mala intención. Estamos en el proceso de evaluar nuestras actuales políticas de devolución. Sabemos que la garantía de devolución de 30 días es una consideración importante para los estudiantes, la mayoría de los cuales usan el sistema de buena fe, y queremos estar seguros de que sigue funcionando para esas personas. Pero queremos entender dónde la política podría estar permitiendo comportamientos que son perjudiciales para el mercado y para los instructores. Esperamos tener más detalles para compartir sobre nuestros hallazgos y planes con respecto al sistema de reembolso en los próximos meses. Esperamos que nos den su opinión aquí en la Comunidad. Saludos,
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