Udemy

Nunca tive um aluno que editou a sua avaliação, principalmente os alunos que reclamam da plataforma e não do curso, e dão nota muito baixa. ... View more

A não ser que o instrutor seja bem conhecido na área dele, como esses vários youtubers que lançam cursos, é bem complicado ir para uma plataforma que dependa diretamente do marketing do instrutor. Eu já não tenho esse perfil, por isso, ainda continuo na Udemy.   ... View more

Recebi várias notas 5 estrelas nessa semana. A cada avaliação 5 estrelas, a nota sobe em apenas 1 centésimo (0,01). Quando alguém te dá notas ruins, ela despenca em décimos. Basta uma nota ruim para que a média despenque 2-3 décimos de uma vez. Quem lança curso novo e tem o "azar" de receber notas ruins de primeira, está lascado. O curso cai em um limbo e não vende mais. Só com ajuda de amigos para conseguir fazer a nota subir. ... View more

Olá, @Milladuarte,   Sentimos muito por isso!   Eu fui em frente e compartilhei os relatos dos instrutroes com nossos líderes e algumas informações sobre isso foram compartilhadas no seguinte link: Informações sobre a Política de Reembolsos no Brasil. ... View more

Olá a todos,   Nós entendemos que é frustrante que vocês tenham que reportar pessoalmente esses casos de pirataria do conteúdo criado por vocês. A lei que impera sobre esse tipo de problemas, a DMCA, não permite que a Udemy solicite uma removação geral de todos os conteúdos de um site com suspeita de pirataria. Seja um(a) instrutor(a), a Udemy, nossos parceiros na LinkBusters, a DMCA requer denúncias de pirataria com links específicos para o original e o conteúdo que está sendo infringido.   Além disso, os/as instrutores podem distribuir o mesmo conteúdo que ensinam na Udemy em outros canais, e a Udemy não poderia saber qual seria o conteúdo autorizado e o não autorizado. Como resultado, ficamos limitados em enviar pedidos de queda pelos(as) instrutores sem aviso prévio explicito. Esse é o propósito do processo de denúncia de pirataria.   Espero que tenha esclarecido. Boas vendas!   ... View more

Fui olhar agora, parece que o meu voltou ao normal, não sei se foi porque entrei em contato com eles. Espero que não fique oscilando. Mas, no seu caso, realmente, não era para ser essa nota. ... View more

@Milladuarte Milla, não sei não... Aí é uma moleza para piratearem todo o conteúdo de recursos do seu curso. Quando entramos para a Udemy, confiamos que os alunos poderiam fazer download dos arquivos separadamente. Quem quiser, vai piratear de qualquer maneira mas não tão facilmente. ... View more

Tive meu curso da Udemy pirateado  por um Instituto, no qual reparei que existem outros cursos lá também que não são de autoria deles. Entrei em contato e foram super ríspidos como forma de ficarem na defensiva.   Muitas vezes, o "aluno" permanece no curso, pois quando ele revende o o curso em paralelo, se o aluno deles tiver alguma dúvida, eles copiam e colam a nossa resposta para responder aos alunos deles.   A Udemy tem um sistema de remoção de links das buscas no Google, mas ainda sim, corremos riscos, e acho que isso vem sendo o desafio de diversas plataformas, não só a Udemy, mas até mesmo as grandes como o Netflix, por exemplo.   Mas, acredito que quem plagia nunca vai alavancar com a obra dos outros, sempre ficará marginalizado.    A única forma de excluir definitivamente esses links, creio que seja entrar com processo judical, mas acho que aí é muita dor de cabeça. ... View more

Olá, pessoal. Obrigado!  Seu nome: Bruno Cesar Vasconcellos O que você ensina: Cursos da área industrial de Engenharia, Manutenção e Projetos.  Qual seu curso preferido da Udemy: https://www.udemy.com/course/leitura-de-fluxogramas-pid-plantas-e-isometricos/ Uma curiosidade sobre você: Eu sou objetivo e falo a língua do aluno. Fujo de instrutores que enrolam no conteúdo.  ... View more

Minhas considerações sobre os pontos colocandos.   Quem solicita reembolso, deve ter o seu comentário/classificação(estrela) desconsiderado da contagem e deletado do registro.No começo eu pensava assim mas percebi que não faz sentido. O aluno pediu reembolso porque estava insatisfeito e isso não muda. Apesar de doer creio que a classificação deve ser mantida. Excelente ideia do Sr. EduardoLara: "E se mantivéssemos os 30 dias, mas com um diferencial. O reembolso é parcial durante este período. Completou 50% no curso e solicita reembolso dentro dos 30 dias, então recebe reembolso parcial de 50%, e não 100%." Penso que deveria ter um limite mesmo. Penso que seria mais interessante permitir os 100% de reembolso com até 50% do conteúdo consumido. Após isso não teria mais reembolso! Comentários com 1 estrela devem ter maior visibilidade da equipe de suporte, pois já vi aluno dar 1 estrela porque não sabia desativar a legenda automática ao assistir o vídeo. O aluno não tem a menor ideia o quanto isto nos prejudica. Realmente isso tem que ser revisto. O aluno classifica ao mesmo tempo o curso e a plataforma e muitas vezes os instrutores são muito prejudicados com isso. Encontro anual com os professores para debatermos a plataforma. Temos várias dicas interessantes e poderíamos ajudar a construir uma plataforma mais justa, tanto para os professores quanto para os alunos. Até existe um evento mas nunca cogitei ir. Acho muito caro todo o custo, translado etc. Melhoria no aplicativo Udemy para os smartphones(Avisos na tela), envio de mensagens(Não apenas via e-mail) em caso de avisos na plataforma(Dúvidas dos alunos). Já percebi que quando respondemos os alunos em poucas horas, os mesmos nos agradecem e percebem que estamos preocupados , até porque o cliente não tem apenas a razão, ele é a razão. Realmente não tenho problemas com aplicativos. Sempre recebo notificações e respondo as mensagens dos alunos sem problemas. Um canal de comunicação com os instrutores/Udemy que seja menos automatizado. Isto nos dá a sensação de que nem olharam nossas dúvidas direito. Se torna muito automático e nos deixa tristes, muitas vezes, desmotivados. Temos muitos exemplos de instrutores que não tem suas dificuldades resolvidas ou em um tempo rasoável. Isso realmente é muito ruim. ... View more

Olá @AdemirJr , abre um ticket com sua sugestão.   Leio sempre muitas boas ideias no forum, mas elas não vão para frente porquê não são abertos tickets para isso.   Aliás, essa ideia sua é excelente. Até eu vou abrir um ticket pedindo isto. Se ela será aprovada ou não, é outro papo.   Por isso recomendo que todos os que tem boas ideias, seja melhoria, sugestões, et cetera, continuem postando aqui para compartilhar conosco, mas não se esqueçam de abrir tickets delas.   Façam aqui suas sugestões: https://support.udemy.com/hc/pt/requests/new   Sucesso, Lara, Eduardo. ... View more