Udemy

Das Jahr 2020 brachte einige unerwartete Herausforderungen mit sich - vom Schulunterricht zu Hause, während man nebenbei an seinen Kursen gearbeitet hat, bis zum Horten von Toilettenpapier. Aber wir sahen auch, dass sich die Menschen in Rekordzahlen dem Online-Lernen zuwandten - und ihr habt alle kräftig dazu beigetragen. Hier seht ihr, was ihr alles erreicht habt:    Veröffentlichte Videos in Stunden: 190,000+ Erstveröffentlichungen von Dozenten: 19,000+ Beantwortete Fragen: 1,750.000 +   Da Zahlen nur eine Seite der Geschichte sind, würden wir gerne wissen, wie das Jahr 2020 für euch war. Welchen Herausforderungen musstet ihr euch stellen und was sind eure Hoffnungen für die Zukunft?    Wir sind gespannt, hier mehr darüber zu erfahren!      ... View more

Viele von euch haben nach den Sale-Terminen für Black Friday in diesem Jahr gefragt. Hier sind sie:   Unser Black-Friday-Sale beginnt am Freitag, den 20.11., und endet am Freitag, den 27.11., und unser Cyber-Monday-Sale läuft von Montag, den 30.11., bis Freitag, den 4.12.   Diese Termine teilen wir nur in der Udemy-Dozenten-Community für Dozenten mit veröffentlichten Kursen, die sich aktiv in die Community einbringen und gegenseitig unterstützen. Wir möchten euch deshalb auch ausdrücklich bitten, dieses Insiderwissen nicht an Teilnehmer oder andere Dozenten außerhalb dieser Community weiterzugeben, um den Effekt dieses Sale-Events nicht zu beeinträchtigen. Vielen Dank!                                                                       ... View more

Es ist wieder soweit: Black Friday und Cyber Monday stehen vor der Tür! Im nächsten Monat werden sich Hunderttausende von Teilnehmern mit Kursen eindecken. Damit bei dir alles optimal läuft, haben wir hier ein paar Tipps für dich, wie du deine(n) Kurs(e) noch attraktiver machen kannst.   Eine kleine Auffrischung Den Teilnehmern wird angezeigt, wann ein Kurs zuletzt aktualisiert wurde, und sie können die Suchergebnisse auch nach Aktualität sortieren. Wenn du deinen Kurs ein bisschen überarbeitest, ist das also ein klarer Vorteil und zeigt den Teilnehmern außerdem, dass der Kurs wirklich auf dem allerneuesten Stand ist.   Leg noch einen drauf Wir sind doch alle auf der Jagd nach dem ultimativen Schnäppchen, vor allem am Black Friday und Cyber Monday. Kurse mit Übungsaktivitäten sind bei Udemy besonders beliebt. Es ist also auf jeden Fall eine gute Idee, eins oder sogar mehrere dieser Elemente in deinen Kurs einzubauen:    Quizze Praxistests Aufgaben Programmierübungen Begleitmaterialien zum Herunterladen   Wie bereitest du deinen Kurs auf den ultimativen Sale vor? ... View more

Wir haben euch heute ja schon eine E-Mail zu den Änderungen an unseren Richtlinien für Werbeaktionen geschickt, die ab dem 4. November 2020 gelten. Einige dieser Änderungen hatten wir schon vorab angekündigt, wollen euch aber auch hier noch mal die Möglichkeit geben, mehr darüber zu erfahren und Fragen zu stellen, falls irgendwas unklar ist.   Kurzer Überblick: Wie wir schon im April 2020 angekündigt hatten, werden die Prozent-Aktionen eingestellt. Wenn du schon für Festpreis-Aktionen angemeldet bist, bist du davon nicht betroffen. In Indonesien wird, wie schon in Brasilien, Australien und Südafrika, bei Udemy-Deals kein Mindestpreis für Kurse mehr vorgegeben. Bei der monatlichen Berechnung des Nutzerkonsums in Udemy for Business wird jetzt auch die mit Quizzen und Programmierübungen verbrachte Zeit berücksichtigt. Die offiziellen Nutzungsbedingungen für das Udemy-Abo-Programm („Udemy Pro“) werden in die Richtlinien für Werbeaktionen aufgenommen. Ausführliche Infos zu diesen Änderungen findet ihr im Teaching Center.   Diese Änderungen sind seit dem 4. November 2020 gültig. Irgendetwas unklar? Frag uns, wir helfen dir hier in der Community gerne weiter.       ... View more

Hallo zusammen,   die Anzahl von Kursen und Teilnehmern bei Udemy steigt immer weiter an. Damit alle finden, was sie suchen, ist eine übersichtliche und logische Organisation der Kurse natürlich besonders wichtig. Daher nehmen wir regelmäßig unsere Kategoriestruktur, d. h. die Unterteilung in Kategorien, Unterkategorien und Themen, unter die Lupe und optimieren sie. Dabei fließen Branchenstandards, Trends bei der Kurserstellung und dem Teilnehmerverhalten sowie Feedback von euch und den Teilnehmern ein.   In der kommenden Woche werden wir diverse Änderungen an unserer Kategoriestruktur vornehmen: Wir führen neue Kategorien wie „Programmierung ohne Code“ und „Esoterische Praktiken“ ein, entfernen einige doppelt vorhandene Unterkategorien wie „Selbstständigkeit“ und geben einigen Kategorien und Unterkategorien einen neuen, aussagekräftigeren Namen.   Ausführliche Infos zu den Änderungen und die Begründungen findest du im Teaching Center. Wenn eure Kurse von diesen Änderungen betroffen sind (oder zu einem späteren Zeitpunkt sein werden), benachrichtigen wir euch natürlich per E-Mail über die Änderungen.   Die logische, übersichtliche Kategoriezuordnung eurer Kurse hilft den Teilnehmern dabei, die gesuchten Inhalte schnell und direkt zu finden, und erleichtert es uns, ihnen optimale Kurse vorzuschlagen und damit mehr Einschreibungen zu erzielen.   Wenn ihr allgemeine Fragen zu diesen Änderungen habt, könnt ihr sie gerne hier stellen. Außerdem könnt ihr für eure Kurse jederzeit eine Änderung der Kategorie, Unterkategorie oder des Hauptthemas anfordern (per E-Mail an instructorsupport@udemy.com). ... View more

Trotz der enormen Herausforderungen, die dieses Jahr an uns alle gestellt hat, habt ihr – unsere fantastischen Dozenten! – es vielen neuen Teilnehmern rund um den Globus ermöglicht, durch Online-Lernen am Ball zu bleiben und im Leben vorwärtszukommen. Unser Team hat pausenlos daran gearbeitet, die gesamte Community zu unterstützen und die Udemy-Plattform am Laufen zu halten, während der Traffic und die Neueinschreibungen phasenweise durch die Decke gegangen sind.    Es gab aber auch viele Neuerungen. Werfen wir doch mal einen Blick zurück auf die neuen Features, Tools und Produkte, die wir in diesem Jahr eingeführt haben.   Lernen bei Udemy Bei unseren Teilnehmern sind vor allem Flexibilität, praxisbezogenes Lernen und handfeste Ergebnisse gefragt. Dieses Jahr sind folgende Features dazugekommen:    Lernerinnerungen motivieren die Teilnehmer und sorgen dafür, dass sie dranbleiben. Notizen unterstützen die Konzentration und machen das Lernen effektiver. Der Dunkelmodus entlastet die Augen und freut vor allem Frühaufsteher und Nachteulen. Programmierübungen für neun weitere Sprachen, Bibliotheken und Frameworks helfen den Teilnehmern von Data Science- und Programmierkursen, ihr neues Wissen sofort praktisch anzuwenden.   Und, last but not least, ist unser Gratiskurs-Center an den Start gegangen! Darin stellen wir allen Menschen eine Auswahl top-bewerteter, kostenloser Kurse bereit, die ihnen dabei helfen sollen, die neuen Herausforderungen zu bewältigen, die diese schwierige Zeit mit sich bringt.   Preissystem, Zahlungen und Partnerschaften Da Udemy weltweit kontinuierlich wächst, haben wir einiges an unseren Finanzsystemen verbessert, z. B. die Preisgestaltung, die Abführung von Steuern und unser Erstattungssystem, um euch bei der Kurserstellung und der Gewinnung neuer Teilnehmer zu unterstützen.   Unsere wichtigsten Strategien zur Steigerung der Umsätze:   Geänderte Bedingungen für kostenlose Kurse: Kostenlose Kurse geben Teilnehmern die Möglichkeit, neue Themen oder Dozenten kennen zu lernen und das Online-Lernen auszuprobieren. Mit unserem neuen Konzept möchten wir aber den Mehrwert, den längere, interaktive kostenpflichtige Kurse bieten, deutlicher vermitteln. Preistests und Optimierungen: Wir haben ein gestaffeltes Preismodell für alle globalen Märkte eingeführt und mit Tests zur Optimierung der Listenpreise angefangen. Überarbeitung des Erstattungssystems: Wir haben eine neue Erstattungsplattform mit automatischen Erstattungslimits eingerichtet, um den Teilnehmern klarere Erwartungen im Bezug auf Erstattungen zu vermitteln, Erstattungsmissbrauch besser zu erkennen und euch und euren Content umfassender zu schützen. Quellensteuer: Wir können eure Steuerformulare jetzt in Zusammenarbeit mit Comply Exchange direkt bei Udemy erfassen, damit der korrekte Quellensteuersatz angewendet wird und die Einhaltung der US-amerikanischen Steuergesetze sichergestellt ist. Mehrwertsteuer für Teilnehmer: Um die Einhaltung aller gesetzlichen Steuervorgaben in mehr als 50 Ländern sicherzustellen, haben wir unsere Vorgehensweise bei der Einbehaltung anfallender Steuern (z. B. für die Mehrwertsteuer, Sales Tax, GST usw.) geändert.   Reibungsloser Plattformbetrieb Unser Website-Technikteam arbeitet unermüdlich daran, dass Udemy die beliebteste Lernplattform der Welt bleibt. Während der Zeit, in der Traffic und Einschreibungen förmlich explodiert sind, haben sich die täglichen Supportanfragen von Teilnehmern und Dozenten mehr als verdoppelt. Vielen Dank für eure Geduld und euer Verständnis in dieser Zeit, während wir mit Hochdruck daran gearbeitet haben, einen stabilen und zuverlässigen Plattformbetrieb aufrechtzuerhalten.   Und obwohl wir unglaublich stolz auf alles sind, was wir 2020 erreicht haben, sind wir noch längst nicht fertig! In den letzten Monaten dieses Jahres stehen Tests und Experimente zur Kategoriestruktur, zur Suchfunktion, zum Thema Datendiebstahl und noch einiges mehr an. Freut euch auf weitere Verbesserungen für euch und eure Teilnehmer!   ... View more

Wir hatten Ende Juli ja angekündigt, dass wir verschiedene Experimente und Aktualisierungen für unser Erstattungssystem durchführen werden.    Erstattungen sind ein wichtiger Bestandteil des Udemy-Konzepts. Sie ermöglichen es den Teilnehmern, die Udemy-Plattform, Kurse von neuen Dozenten und generell das Online-Lernen ohne jedes Risiko auszuprobieren. Unsere Daten zum Nutzerverhalten zeigen, dass die Udemy-Erstattungsrichtlinien das Vertrauen und die Kaufbereitschaft der Teilnehmer deutlich positiv beeinflussen. Das gilt übrigens nicht nur für neue Teilnehmer, sondern auch für bestehende Udemy-Teilnehmer, die sie nicht sicher sind, ob sich ein neuer Kurs bzw. der Kurs eines neuen Dozenten für sie eignet. Während unsere Daten zeigen, dass die überwiegende Mehrheit der Teilnehmer noch nie eine Erstattung beantragt hat, wissen wir aus Studien zum Nutzerverhalten, dass die Erstattungsrichtlinien das Vertrauen der Teilnehmer stärken und sie sich deshalb eher zum Kauf entscheiden.    Leider gibt es natürlich auch Teilnehmer, die versuchen, unser Erstattungssystem zu missbrauchen. Deshalb haben wir in den letzten zwei Monaten eine neue Erstattungsplattform aufgebaut, über die wir die Erwartungen der Teilnehmer besser steuern und Missbrauchsversuche leichter aufdecken können.    Wir freuen uns, dass dies jetzt abgeschlossen ist. Die folgenden drei Bereiche unseres Erstattungssystems wurden optimiert:  Plattform Erstattungsrichtlinien Guthaben  Mit diesen Änderungen möchten wir die Nutzung für interessierte Teilnehmer, die Umsätze bringen, noch besser und angenehmer machen und gleichzeitig deine Kursinhalte – und damit deine Einnahmen – vor Missbrauch schützen.   Im Anschluss findest du weitere Infos zu den Änderungen am Erstattungssystem.   Plattform In den letzten Monaten haben wir unsere Erstattungsplattform komplett überarbeitet. Wir können Erstattungen jetzt viel effizienter nachverfolgen und bearbeiten. Außerdem können wir die bestehenden Erstattungsrichtlinien besser überwachen und durchsetzen sowie neue Richtlinien einfacher implementieren. So können wir den Missbrauch der Erstattungsoption besser erkennen und unterbinden, ohne den vielen echten Interessenten die Möglichkeit zu nehmen, die Udemy-Plattform ohne jedes Risiko auszuprobieren.    Erstattungsrichtlinien Neben den Änderungen auf unserer Seite haben wir auch neue Regeln zur Verhinderung von Missbrauch direkt in die Plattform integriert, sodass Erstattungsanfragen im Falle eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien sofort abgelehnt werden. Ob eine Anfrage abgelehnt wird, wird anhand unserer bestehenden Richtlinien sowie der neuen Missbrauchslimits ermittelt.    Diese Limits basieren auf:  der Erstattungsquote des Nutzerkontos  dem bereits konsumierten Anteil des Kurses  Mehrfacheinreichung von Erstattungsanfragen für denselben Kurs Durch die direkte Integration der Richtlinien in das neue System können wir Nutzer mit betrügerischen Absichten besser erkennen und ihre Anfragen sofort ablehnen. Hier siehst du ein Beispiel unseres neuen Systems in Aktion.   Guthaben Wir haben eine neue Erstattungsmethode für Teilnehmer eingeführt: Udemy-Guthaben. Teilnehmer, die eine Erstattung beantragen, können sich den Kaufbetrag in Form von Udemy-Guthaben erstatten lassen. Im Gegensatz zu Bargelderstattungen ist das Guthaben sofort im Udemy-Konto der Teilnehmer verfügbar und ermutigt sie damit, direkt wieder nach einem passenden Kurs zu suchen.   Soweit erst mal die Neuigkeiten. Die Arbeit am Erstattungssystem geht aber weiter. Wir werden die Entwicklungen, Gründe und Muster der Erstattungen weiter sehr genau im Auge behalten, um zusätzliche Optimierungsmöglichkeiten zu erarbeiten.  ... View more

Wir wünschen dir einen wunderbaren Weltlehrertag!   Dieser Tag würdigt alle, die einer Lehrtätigkeit nachgehen, und ist damit die perfekte Gelegenheit, dir mehr Einflussmöglichkeiten zu geben. Welche Veränderungen und Verbesserungen würdest du dir für den Bildungssektor wünschen? Schreibe einfach einen Kommentar und diskutiere mit uns über die Zukunft des Lernens.   Mehr über den Weltlehrertag erfahren. ... View more

Wir wünschen dir einen wunderbaren Weltlehrertag!   Dieser Tag würdigt alle Menschen, die einer Lehrtätigkeit nachgehen, und damit auch dich und deine Leistungen. Er stärkt damit auch deine Bedeutung und deinen Einfluss als Dozent. Es wäre toll, wenn du deine Leistungen, Erfolge und Meilensteine des letzten Jahres mit uns teilst. Und denk dran: Auch jeder noch so kleine Erfolg darf gefeiert werden!   Mehr über den Weltlehrertag erfahren. ... View more

Heute ist der Weltlehrertag (auch „Internationaler Tag des Lehrers“ genannt). Er wurde 1994 eingeführt und unterstreicht die Unterzeichnung der „Charta zum Status der Lehrerinnen und Lehrer“ der UNESCO/ILO, in der 1966 internationale Bildungsstandards festgelegt wurden.   Dieser Tag würdigt den enorm wichtigen Beitrag, den Lehrer für die Gesellschaft leisten. Das ist natürlich auch die perfekte Gelegenheit, auf deine bisherigen Erfolge und erreichten Meilensteine zurückzublicken, egal wie groß oder klein sie auch gewesen sein mögen.   2020 ist für die Bildung ein besonderes (und auch besonders herausforderndes) Jahr, was sich auch im diesjährigen Leitspruch des Weltlehrertags widerspiegelt: „Durch Krisen hindurchführen, die Zukunft neu gestalten“. Wir bei Udemy sind der Meinung, dass ihr Dozenten genau dies tut. In diesem Jahr war Online-Lernen unverzichtbar und Dozenten wie du standen plötzlich an der vordersten Front des Bildungssystems. Du kannst wirklich sehr stolz darauf sein, dass du dein Wissen und Können weitergibst. So kannst du Leben weltweit verändern!   Aber wir können ja viel sagen... Deshalb haben wir unsere Teilnehmer gebeten zu erzählen, wie Dozenten ihr Leben verändert haben.   .   Es ist wirklich unglaublich, wie viel Entschlossenheit und harte Arbeit ihr in die Erstellung eurer Kurse und den Austausch mit euren Teilnehmern steckt. Ohne Dozenten wie dich wäre Udemy schlicht und einfach unvorstellbar.   Weiterhin viel Spaß beim Unterrichten! ... View more

Hallo zusammen,   es geht so langsam aufs Jahresende zu und das Udemy-Team steckt mitten in den Vorbereitungen auf die ultimativen Promoaktionen dieser Saison: Black Friday und Neujahr.   Diejenigen von euch, die schon etwas länger bei Udemy sind, wissen wahrscheinlich, dass wir unsere Marketing- und Preisstrategien weiterentwickelt haben und sie jetzt für jeden Kurs, Markt und Zeitpunkt individuell anpassen. Da demnächst unsere Mega-Promoaktionen anstehen, wollten wir euch mal unsere Pläne zur weiteren Optimierung von Udemy vorstellen. Hüpft mal rüber ins Teaching Center, dort findet ihr alle Neuigkeiten zu Marketing- und Werbestrategien und unseren laufenden Tests.   Habt ihr Fragen, Feedback oder geniale Black-Friday-Tipps? Dann ab in die Kommentare damit, wir freuen uns! ... View more

Hallo zusammen,   einige von euch haben vielleicht eine E-Mail über einen kürzlich behobenen Bug erhalten, der das Zuschreibungssystem von Udemy betroffen hat. Wir möchten euch erklären, was für ein Problem das war und wie wir es behoben haben.   Was ist passiert?   Unser Technikerteam hat im Juni einen Systemfehler behoben, der dazu geführt hatte, dass bestimmte Transaktionen nicht korrekt zugeschrieben wurden. Da die Zuschreibung den Umsatzanteil des Dozenten bestimmt, hat dies für die betroffenen Verkäufe zu falschen Auszahlungen an die Dozenten geführt.   Die betroffenen Verkäufe in „offenen“ (d. h. noch nicht ausgezahlten) Umsatzberichten wurden nach dem Einspielen des Systemfixes sofort korrigiert. Anschließend wurden alle in der Vergangenheit betroffenen Transaktionen vollständig geprüft. In Fällen, in denen Dozenten ein zu geringer Betrag ausgezahlt worden war, wurde eine Ausgleichszahlung für den Umsatzbericht am 10. August für die nächste Auszahlung gebucht und alle betroffenen Dozenten wurden per E-Mail benachrichtigt.   Wie umfangreich hat sich der Bug ausgewirkt?   Der Bug hat weniger als 0,1 % der Transaktionen betroffen, wobei es immer um Käufe mehrerer Kurse ging.   Was ist in Fällen passiert, in denen Dozenten zu viel ausgezahlt wurde?   Wir werden nichts von zukünftigen Auszahlungen abziehen, um frühere Überzahlungen auszugleichen, die durch diesen Bug verursacht wurden.   Wie werdet ihr solche Fehler zukünftig vermeiden?   Wir werden unsere Überwachung und Prozesse weiterhin kontinuierlich verbessern, um Probleme zu erkennen und im Vorfeld zu verhindern. Falls es in der Zukunft zu einem Zahlungsproblem kommen sollte, werden wir euch benachrichtigen und eine entsprechende Lösung ausarbeiten.   Wenn Ihr dazu Feedback oder Fragen habt, teilt sie gerne hier in der Community. Falls Ihr Fragen zu euren konkreten Verkäufen oder Ausgleichszahlungen habt, kontaktiert bitte instructorsupport@udemy.com.                                                                                                                                                                                                 ... View more

In unserem letzten „Was gibt's Neues bei Udemy?“-Video im Mai hatten wir ja angekündigt, dass wir 2020 unser Erstattungssystem verbessern möchten. Jetzt ist es endlich soweit! In den kommenden Monaten werden verschiedene Experimente und Aktualisierungen für unser Erstattungssystem laufen.   Die geplanten Änderungen sollen dabei helfen, den Teilnehmern klare Erwartungen zu vermitteln und Erstattungsmissbrauch besser zu erkennen. Wir möchten also die Nutzung für interessierte Teilnehmer, die Umsätze bringen, noch besser und angenehmer machen und gleichzeitig deine Kursinhalte – und damit deine Einnahmen – vor Missbrauch schützen.    Als Erstes werden wir uns die Erstattungsplattform vornehmen, damit wir Erstattungen für Teilnehmer effizienter verfolgen und verarbeiten und gleichzeitig unsere Erstattungsrichtlinien gezielter überwachen und konsequent durchsetzen können. So können wir den Missbrauch der Erstattungsoption besser erkennen und unterbinden, ohne den vielen echten Interessenten die Möglichkeit zu nehmen, die Udemy-Plattform ohne jedes Risiko zu entdecken und auszuprobieren.    Neben der Optimierung des Backend-Systems werden wir aber auch unsere Richtlinien zum Erstattungsmissbrauch ändern, um Nutzer mit betrügerischen Absichten besser zu erkennen und ihre Möglichkeiten zum Anfordern einer Erstattung deutlich einzuschränken. Dafür werden wir neue Limits einführen, die sich an der: Erstattungsquote Kurs Konsum Häufigkeit von Kurserstattungen orientieren Dies sind erstmal die wichtigsten Änderungen, wir haben aber noch einiges mehr auf dem Zettel. Wir werden die Entwicklungen, Gründe und Vorgehensweisen bei Erstattungen weiter sehr genau im Auge behalten, um zusätzliche Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen, und uns außerdem mit alternativen Erstattungsformen befassen (z. B. einem Guthabensystem).   Wir halten euch während der Arbeit an unserem Erstattungssystem natürlich wie immer auf dem Laufenden.   Weitere Infos zu unserem neuen Erstattungssystem findest du hier in den häufig gestellten Fragen.   Viel Spaß beim Unterrichten! ... View more