Udemy

@EdsonOliveira  escreveu: Não recebi nenhum e-mail da udemy com essa mensagem, mas pelo texto postado por você pode ser spam ou uma mensagem enviada para os instrutores que tem algum dos problemas mencionados. Interessante é que até agora, dezenas de instrutores que consultei, ninguém recebeu este e-mail. Isto me leva a pensar que apenas eu posso ter recebido, devido às minhas recorrentes reclamações junto à Udemy, sobre o meu problema que já tem mais de 6 meses, sobre recebimentos financeiros pagos a menos pela Udemy em meus cursos. É muito estranho. ... View more

@MaxSandy  escreveu: Olá, @Hercules,   O seu caso está sendo tratado individualmente com nossa equipe de líderes, siga o mesmo via email.   Senhor @MaxSandy, a que e-mails o senhor se refere? Eu já entrei em contato com vocês dezenas de vezes e vocês só pedem desculpas. Eu não recebo nenhum e-mail já faz grande tempo, apesar de ter reaberto, ou aberto, várias chamadas novamente.   As respostas de vocês são sempre no sentido de fazer com que os leitores acreditem que o meu problema está sendo resolvido, mas não está. Vocês já me deram todos os motivos para entender que estão apenas postergando o problema para que eu desista.    Mais uma vez pergunto: porque, se admitem que houve um problema, não devolvem os meus valores descontados indevidamente? Já apresentei as provas. Porque não devolvem o meu dinheiro?   Porque não dão ao menos uma mínima consideração a quem te mais de 23 cursos hospedados com vocês, e me contatam para conversar? Toda vez que vou ao chat me mandam esperar contatos por e-mail, que nunca vêm!?!?!   Honrem seus parceiros e seus alunos! ... View more

@OthonMoraes  escreveu: Graaande Parceiros,   Estou cá eu, tentando me disciplinar e contribuir mais com essa comunidade, então este post é para os administradores, dito isto, let´s go:   Já falei em outros posts o quando eu gostava da comunidade fechada no facebook para instrutores da UDEMY, quando lançamos a "última pá de cal" na mesma, naquele evento em sampa que eu tive o prazer de participar sabíamos do "risco" de se inovar ou até mesmo, (sem querer polemizar), querer reinventar a roda. Hoje vejo em comparação com a comunidade do facebook muitas diferenças especialmente em interação, acho que por motivos óbvios, estar on numa rede social é algo quase que natural, o que não é o caso nessa comunidade própria da UDEMY, então relato abaixo minha sugestão para "darmos gás" a esta comunidade.   INTEGRAÇÃO E TUDO E MAIS UM POUCO. Integrar essa comunidade ao painel do instrutor serial o ideal, pois fazer dois logins é no mínimo contra-producente, já pensaram em ao abrir nosso painel do instrutor vermos la esses posts? ou termos acesso direto a essa comunidade? Coisa simples e que certamente me faria vir mais aqui.   Já pensou em podermos compartilhar um review de um alunos com os demais instrutores, com num post? e assim podermos compartilhar melhor experiências, positivas ou negativas.   Como seria legal um TOP "qualquer coisa", baseado no números de nossas vendas, alunos ou cursos? da mesma forma que temos os instrutores mais engajados aqui, poderíamos ter uma lista com a performance quer por numero de alunos, área, região, isso tudo integrado aqui. Rapaziada do dev, na moral? né dificil não hein, rsrsr   Como meu sonho da UDEMY criar uma "plaquinha padrão Youtube 100 mil 500 mil inscritos etc" para os instrutores parece ser um sonho distante, apenas vermos os números dos instrutores (isso não precisar estar numa caixa preta) retirem os valores monetários claro, mas eu queria ver aqui meus parceiros @DiegoDavila @GlaucioDaniel @PauloAndrade e tantos outros TOP brilhando aqui no meu monitor, isso seria uma motivação para seguirmos criando conteúdos cada vez melhores para a plataforma. De qualquer forma, acho que a integração dessa comunidade com nosso painel de instrutor seria um baita desfibrilador para esta comunidade, que está muito a quem daquilo que a UDEMY pode fazer.   E ai, so eu acho isso?   PS: Ah se esse post fosse no facebook, a pau ia comer rsrs, quero ver aqui. rsrs                       Olá!   Tem mais de 6 meses que a Udemy apenas me pede desculpas pelos transtornos causados em ter me pagado menos da metade de minhas comissões, e nada resolve. É como a resposta dada à sua mensagem: "Sentimos muito, sabemos que é frustrante, passaremos para nossos líderes e etc.", mas nada de responderem às solicitações, menos ainda resolverem o meu problema. Admitem o erro, mas não me devolvem o dinheiro. ... View more

Venho informar que, o problema dos pagamentos indevidos continua sem solução, já não consigo nem mais contar quantos dias fazem que foi detectado e informado o problema. Creio já ter superado os 120 dias. E, ainda, localizei mais um débito de US$ 40,00 feito nos meus saldos anteriores. Informei, também, mas nada fazem.   Se não conseguem desvendar o bug da plataforma, porque não devolvem meus valores? ... View more

@LauraM reitero, n ã o há qualquer ajuste em meus recebimentos. Os valores que detectei o seu sistema ter me retirado, ainda n ã o foram devolvidos. Nem em aberto, muito menos os a que me refiro detectados já há meses.   Eu n ã o reconheço onde escrevi, exatamente, isto aqui que você diz: " a maior parte do tráfego vindo do seu canal, mas a maior parte da receita atribuída a outros canais".   Agora, "como sabe que o tráfego é proveniente do seu canal?", sou que eu pergunto a vocês. Como sabem que não é!? Eu divulgo massivamnente os meus links de referral, algo que eu já disse para vocês e mais de uma vez. Quando entro em Tráfego e conversão, fornecido pela plataforma, em todos os cursos, o tráfego reportado sempre foi massivamente vindo do Google, Facebook, Youtube e links diretos (locais onde divulgo meus links, porém reduzi após a detecçao do problema, por estar tendo prejuízo). As pesquisas Udemy e Descoberta da Udemy são sempre inferiores.   Mais uma vez me vejo sendo acuado por vocês, como já foi feito, recebendo insinuações de que estou querendo obter alguma vantagem com isto.   Já devemos ter passado dos 90 dias sem solucionar o meu problema. E, apenas depois que eu publiquei o caso aqui é que apareceu alguém para falar a respeito, dizendo que resolveu. Nada foi resolvido ainda. E, vocês que dominam a tecnologia agora querem que eu a desvende para vocês?   Solicito, pela incontável vez, devolução dos valores a mim devidos, detecção dos demais valores indevidos e solução definitiva do problema.   Continuo dizendo que estou sendo lesado e vocês insistem em não resolver o problema e insinuar que estou buscando vantagens.   Aguardo, não, exijo solução ao meu problema...   ... View more

@LauraM o problema do nome dos alunos, creio ter resolvido. Obrigado pela orientação. No entanto, apesar da Udemy ter respondido ao meu drama de longa data, dizendo que encontrou o problema e em parte já estaria sendo solucionado com o crédito de parte dos valores faltantes, nada mudou nas minhas duas contas. Nenhum valor foi creditado, eu continuo fazendo minhas campanhas, meu analytics mostra que a esmagora maioria dos acessos às páginas de venda dos meus cursos provêm das origens de minhas campanhas. Mas, ainda, as vendas são 99,99% orgânicas Udemy, ou de parceiros da Udemy, ou de aúncios ou de afilaiados e etc. Provenientes dos meus links "referral", continua raro.   Será necessário uma revisão ampla, pois como alertei, é algo que eu desconfiava desde meses atrás, comuniquei e desconfiaram de que eu estava querendo obter vantagens. Somente após provar com os prints, e expondo o caso aqui na comunidade, é que disseram ter encontrado o problema, mas nada mudou.   Continuo no aguardo, cordialmente...   ... View more

Olá! Estou buscando aqui como remover estas citadas imagens, mas n ão encontrei a solução. Como proceder?   @LauraM  escreveu: Olá, @Hercules!   Eu notei que a @Abbie  já tratou da sua dúvida. No entanto, eu notei que você incluiu o nome dos alunos nas imagens que postou. De acordo com as diretrizes da comunidade, não é pertidido compartilhar informações pessoais dos alunos aqui. Você poderia remover ou ocultar esses nomes, por favor? ... View more

Obrigado pelos seus cometários. A questão é absurda e não respondem. Parece que farão de desententidos, pois, pelo que eu sei, processos devem ter como foro os EUA. Creio que seja por aí. Triste... Acho que vou passar a enviar pedido de análise todos os dias.   Abraços!! @Anonymous  escreveu: Olá @Hercules ,   Infelizmente qualquer coisa que dependa de solução por parte do suporte da Udemy é perda de tempo.   Tenho chamado de suporte aberto e sem solução desde Dezembro/2019 e não é nada tão complexo como este seu (nosso?) problema de valores errados.   Desculpe o trocadilho, mas este problema que temos (instrutores e alunos) com relação ao suporte da Udemy é muito mais complexo e difícil do que os 12 trabalhos enfrentados por um chará seu.   Abraço!   ... View more