¿Creen justa esta reseña? ¿Me harán caso si la denuncio?

[Daniel03]

Así de sencillo. Espero su opinión...

[CarlosValdes]

La verdad es que a veces nunca he denunciado una reseña. Tal vez puedes enviar un mensaje a udemy y te propongan alguna solución.

[Daniel03]

Hola @CarlosValdes  lo hice y ni se tomaron la molestia de responderme.

[StevenOrrego]

Increible! Denunciala

[fdvalero]

Eso no viola ninguna politica. Asi que ni te molestes.

Saludos.

[Daniel03]

Estimado @fdvalero  sé que no viola ninguna política, sólo que según me han dicho, se dejan reseñas (positivas o negativas) que aporten para los nuevos estudiantes.   Pero alguien que diga, eso ya lo sé...no aporta nada, es como que compren uno de tus cursos, te dejen una reseña así y digan lo mismo... no aporta en nada.

[fdvalero]

Por eso mismo lo digo, como ya han dejado ese tipo de valoraciones seguidas de esos comentarios es que lo digo.

Cuando escribi a udemy, me respondieron que eso no viola ninguna politica. Estan simplemente dejando su opinion.

Saludos.

[JuanProyest]

Estoy de acuerdo en que dejan simplemente su opinión en cuanto a su nivel de conocimiento comparado con lo que se expone en el curso, pero:
1) Hay un temario, debió juzgarlo previamente para saber si era ya su nivel de conocimiento.
2) Emite un juicio de valor (una estrella) relacionado a lo que esperaba del curso (cuyo temario no juzgó) y no con relación a lo expuesto ni con la forma y formato del expositor.
Para mi, sería un comentario improcedente, debido a que lesiona el puntaje del expositor, no por su calidad, sino por la falta de capacidad del usuario para revisar un temario.

[Daniel03]

Es por eso que hice la consulta acá.  Gracias @JuanProyest  él no dijo si yo expongo bien o no, o si los temas también lo son.

[rmcapa]

NO!... definitivamente no!, y puedes marcarla como inapropiada con la banderita que aparece a la derecha, y Udemy creo que lo estudia para quitarte esa injusta calificación.

Ahora... y no quiero insultar ni nada...  sería bueno ver si en lo que ofreces concuerda con lo que das (no te sientas ofendido, estoy casi seguro que así es, pero opino nada mas 😉  )

[Daniel03]

Hola @rmcapa  gracias por escribir.   Hice la denuncia y no tuve respuesta.

Con el contenido, no me molesto, y si, el contenido está claro el curso es de Django, es como que impartas un curso sobre Álgebra, obviamente orientado a alumnos de nivel secundario, pero venga un universitario, compre tu curso, ¿esperando aprender algo nuevo? y te valore con una estrella y esa nota, muy injusto y peor que Udemy no respondió.

[rmcapa]

¡Definitivamente injusto!, 
Y eso afecta mucho a la visualización del curso que uno ha generado!; eso me mantuvo en un bache por mucho tiempo, una apreciación de alguien que decía que tenía muy buen contenido, muy bien explicado y no se cuantas adulaciones mas, pero el punteo era 1... eso me afectó mucho al inicio de mi curso

[Daniel03]

Eso me está sucediendo, ya que para el sistema de reseñas de Udemy, importa más una valoración de 1 estrella que una de 5 estrellas, a lo que me refiero es que el promedio como instructor baja más rápido con una estrella que con varias de 5 (que es lo que me está pasando)

[rmcapa]

Es cierto!... yo hablé con Udemy y la respuesta fue... asi lo calculamos, so sorry, y a seguir adelante; me decepcioné por un tiempo pero, luego pensé... si Dios quiere prosperará el curso y ahi está que ya empezó a levantarse... no te desanimes, y así como tiene MUCHA influencia un 1 de puntuación, verás que conforme se van haciendo mas y mas reseñas importará menos... 

[rmcapa]

Un consejo sano... presta el servicio a tus clientes de una manera honesta, digna y servicial, cuando te den una mala calificación responde con amabilidad "Indícame como te gustaría que mejorara el curso para poder satisfacer tus expectativas" o algo así... para no confrontarle, y pues, algunos no responderán, pero los que si, te alimentarás de sus opiniones para mejorar, puede ser algo MUY simple, que en realidad le podría dar muchísimo valor a tu curso.

[Daniel03]

Estimado, eso hago, siempre con amabilidad he respondido y la honestidad siempre, siempre ha sido una prioridad en todo lo que yo hago.

Gracias por tu comentario.

[MySQuality]

No te desgastes con las reseñas, no se puede complacer a todos, le diría que el contenido del curso está disponible para revisarlo antes de comprarlo y que si ya tenía dominio de esos temas el error fue de el, por no mirar la tabla de contenidos. 

[Daniel03]

Si, tienes razón @MySQuality , da enojo que es claro que el error fue de él en comprar el curso y que Udemy no me hizo caso en retirar la reseña, incluso, ni me respondió.

Seguiré trabajando...

[MySQuality]

A mi, un estudiante en una reseña me empezó a refutar cuestiones tecnicas que para  el estaban mal, y me las reclamo como si es etuviera mas entendido en el tema que yo, lo que hice fue preguntarle que si sabia tanto porque habia comprado un curso basico?

Y soy un 4 en el sistema de calificaciones de udemy, no me preocupa, uno tiene saber cuales feedbacks son validos, como criticas constructivas o cuales son hechos con mala intension. 

[Daniel03 · Accepted solution]

Gracias por el tiempo dado en responder.

Saludos

[Sergio-Apasoft]

Hola, por experiencia propia te puedo decir qu eno responden, pero que si que actuan si lo creen necesario.

Yo nunca cuestiono las reseñas salvo que sean cosas muyu raras. En mi caso lo he hecho 3 veces y siempre por temas de problemas técnicos ( porque no podía ver los vídeos, etc...),

Yo lo que hago es pinchar en la bancera de "denunciar" que hayal lado de la reseña y explicar el motivo. 

Aunque nunca me han respondido si que he comprboado que la cabo de unos días esas reseñas habían desaparecido.

No tengo claro si es tu caso sería lo mismo, pero por intentarlo....

Un saludo

Sergio

[Daniel03]

Hola @Sergio-Apasoft igual yo casi nunca reporto, pero en este caso si lo hice y no la han removido.

[Piano_Campus]

Hola, que tal, soy relativamente nuevo en Udemy, me han calificado no tan bajo pero lo que realicé para solucionarlo (no siempre me funcionó) es enviarle un mensaje privado a la persona que realizó la calificación, tratando de contener mi decepción le consulté "en qué podría mejorar para que el curso esté más a su altura, que mi intención es servir de ayuda y que mi curso realmente ayude a las personas". En la mayoría de los casos recibí respuesta (a veces no) y me comentaron algunos puntos, en algunos casos, viste que cuando ven algunos pocos vídeos Udemy da la invitación a calificar, y si la persona es nueva y no sabe, te califica la clase que vió, ni entiende que está calificando el curso y perjudicando al creador. Lo que realicé también para (de algún modo ) tratar de prevenir esto es en la sección " mensaje del curso" coloqué un mensaje (aparte del de bienvenida) en el que pido que por favor sólo califiquen cuando hayan visto bastante del curso. En tu caso, aunque pierdas el dinero, (lo que voy a escribir es lo que yo haría) le diría a la persona que me disculpe, porque quizás en la descripción del curso no fuí claro y ella no supo ver que lo que contenía el curso ya lo sabía, pero que está a tiempo de recuperar su dinero. Que Udemy se lo devolverá y que puede cancelar la compra. Así calculo desaparecería la calificación perjudicial. Disculpá, es la primera vez que comento algo aquí pero quise escribir. Saludos!

[rmcapa]

Hola Piano, mi consejo puntual es que no le pongas tanto amor, por que cada persona opinará sobre tu curso, como lo desee... simplemente, agradece a quien te califica bien, y a quien no, pide sugerencia... y sigue adelante...

Y si, estoy de acuerdo con que la valoración la hagan en un punto avanzado del curso para que califiquen con certeza.

ánimo

[AlvaroChirou]

Hola @Daniel03 

No creo que la eliminen, ya que no viola ninguna política en Udemy.

Yo lo tomaría para mejorar en aspectos como ser, mejorar la descripción del curso y aclarar en la primer clase bien lo que aprenderán en el transcurso del curso, de esa forma por ejemplo personas como esta descubrirían al inicio que son cosas que ya dominan e incluso puedan reembolsar.

Al final, en mayor o menor porcentaje, lo útil de cada reseña es intentar mejorar uno o el curso, se pueda o no

[Daniel03]

Hola @AlvaroChirou es un gusto leer tus consejos y respuestas.

Yo hago lo mismo, las reseñas las tomo como una forma de mejorar los cursos e incluso agregué clases donde les digo qué esperar del curso y otra donde pido que no califiquen el curso mientras no tengan claro el tema y si no llegan a comprender, me escriban por si yo he fallado en no aclarar algún tema.

Saludos.

[vivemejor_baradero]

Daniel, la verdad que veo te han ofrecido muchas soluciones ya, recién veo tu post. Si es como tu dices que está bien explicado el alcance del curso, creo que es injusta la calificación, yo trataría de contactar al alumno y preguntar si leyó que compraba, si me pasara pediría el reembolso en vez de quejarme en la calificación. Creo que la calificación es para ayudar a otros a decidir y dar un feedback al creador. Saludos

[Daniel03]

Estimado @vivemejor_baradero si, ya lo han hecho.  La reseña fue hace dos años (Mayo 2020), ya a esta altura, esa reseña ya hizo lo que tenía que hacer y he aprendido de ella y otras.

Gracias por tomarte el tiempo de escribir.

[Dami]

sin lugar a dudas no, no esta calificando el curso, su calidad, contenido o al instructor

[marliton]

Hola. Cuando pase ese tipo de situaciones simplemente contacta al soporte a instructores explicando por qué crees que no es una calificación objetiva y ellos deciden si la remueven o no. Yo no reviso mucho las calificaciones pero un par de veces he visto calificaciones absurdas, las he enviado al soporte y ellos las han removido.