Os cursos vendidos não é contabilizado
saudações, gostaria de entender porque fiz 17 matriculas mas somente visualizo 10.
ou seja somente 10 vendas na listagem estão gerando a receita mas a quantidade de cursos vendidas é de 17.
obrigado pela atenção
Comentários
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Olá, @RogerioBarr703
Obrigada pelo post! Sinto muito em saber que você está vendo algumas inconsistências no desempenho de seu curso.
Nesse caso, recomendo contatar nosso time de Suporte para que eles possam conferir se seus dados estão atualizados, se alguma venda não foi contabilizada, ou se temos algum bug atual em relação a essa página.
Para contatar nosso Suporte, basta abrir esta página e clicar no botão "Fale conosco" no canto inferior direito do artigo. Quanto mais detalhes você puder fornecer sobre esse caso (incluindo o print incluso em seu post), mais fácil será para nosso time conferir a situação.
Abraços! 😊
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Olá @RogerioBarr703
Você chegou a olhar o relatório de receitas, pode ser que essa inconsistência que você está vendo seja respondida quando você "dissecar" a informação completa no relatório, já que lá mostra quando cada um pagou e quanto é revertido para você.
Eu já notei que às vezes demora um pouco para as informações gerais (que ficam tanto na página do curso quanto no desempenho) se consolidarem. Já aconteceu por exemplo de um curso novo meu aparecer 0 inscrições mas aparecer um valor de receita (assim que o curso foi aceito pela plataforma eu mandei anúncio para os alunos e alguns compraram imediatemente, o valor da receita aparecia mas número de inscritos não). Isso só se corrigiu um ou dois dias depois.
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