O mesmo aluno compra o mesmo curso
O mesmo aluno compra o mesmo curso várias vezes no mesmo dia.
O aluno não aparece nos Reembolsos nem na lista de alunos do curso.
Alguém já passou por isso?
Comentários
-
Olá @ricardoteix
Obrigada pela pergunta!
Nesse caso, acredito que temos duas principais possibilidades: isso pode ser um bug de visualização (que ainda não temos conhecimento), ou esse aluno está comprando o curso como presente para outras pessoas.
Por vezes, vemos casos de pessoas que presenteiam o mesmo curso para diversas pessoas para fins de treinamento, por exemplo. Porém, se você acredita que isso pode ser um bug de visualização, por favor sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso time de Suporte para que eles possam conferir com mais detalhes.
Para entrar em contato com eles, basta clicar aqui e, em seguida, clicar no botão "Fale conosco" à direita do artigo. Com o título do curso e o nome do aluno em questão, eles conseguirão procurar as informações necessárias.
Estou à disposição caso tenha alguma outra pergunta 😊
0
