Reembolso pelo aluno
EdnaReyes539
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Gostaria de saber o que fazer com um aluno que compra regularmente cursos e pede reembolso. Tem algu que possa ser feito?
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Respostas
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Olá!
Infelizmente a única coisa que vc pode fazer é "assistir de camarote" essa pratica. A Udemy não recrimina o aluno por comprar e pedir o reembolso, seja quantas vezes forem.
Eu já tive casos do mesmo aluno, em um mesmo mês e mesmo curso, comprar e pedir o reembolso 4 vezes.
A alguns anos, me dei ao trabalho de selecionar esses casos e enviar ao suporte dos instrutores e a resposta foi que eles tem o direito de pedir o reembolso. A Udemy analisa o caso para saber se o reembolso deve ser concedido integralmente ou concedido parcialmente.
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