Relatório de receitas desatualizado

Olá pessoal, tudo bem?

Meu relatório de receitas referente as vendas de outubro/2025 está bem desatualizado, alguém mais está passando por isso? Há compras de 01/10 a 19/10 que não estão contabilizando no relatório de receitas. Me assustei porque esse mês o valor está bem menor comparativamente ao mês anterior, então resolvi analisar manualmente, um por um. Como proceder?

Obrigada,

Juh

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Comentários

AkiraGalvão

Vendas não estão sendo registradas no relatório de receitas. Como resolver esse problema, Udemy?

Andressa D.

Olá @Juh e @AkiraGalvão, tudo bem? Nesse caso, é recomendável reportar esse bug para o nosso time de suporte, assim, conseguimos investigar e resolver o quanto antes. Para abrir um protocolo de atendimento, é só clicar no botão "Fale Conosco", no canto direito deste artigo. O primeiro contato será com o chatbot, onde vocês poderão enviar todas as informações e prints do erro. Depois disso, um número de protocolo é criado e a equipe de Suporte ao Instrutor continua o atendimento por e-mail.

Um abraço! 😊