em 04-27-2020 02:12 PM
Preenchi o formulário, enviei, mas a mensagem de que precisa enviar continua na minha página inicial. Será que precisa fazer outra vez?
em 04-28-2020 11:36 AM
Se eu não me engano, depois de fazer o envio a mensagem para mim era algo como "em analise". Mas não lembro se ela apareceu logo depois que fiz o envio ou demorou uns dias.
Se você fez o processo todo, aguarde para ver se a mensagem muda.
Vamos ver se ulagum dos moderadores pode te ajudar com isso: @RafaelN ou @LauraM.
em 04-28-2020 12:29 PM
Olá, @Paranaues_d734! Eu recomendo que você entre em contato com a nossa equipe de suporte e assim poderemos olhar o seu específico mais a fundo. Você pode enviar um emaila para instructorsupport@udemu.com.
em 04-29-2020 08:02 AM
Enviei agora!
Obrigada
em 04-30-2020 02:16 PM
@LauraM a resposta do suporte demora leva tempo?
Fico preocupada com a possibilidade de problemas.
Att.
em 05-03-2020 05:41 AM
Oi, @Paranaues_d734!
Nós estamos com uma demanda anormalmente alta no suporte durante a pandemia, por isso, pode levar alguns dias para você receber um retorno. Mas pode ter certeza que a nossa equipe está trabalhando para responder todos os chamados o mais rápido possível.
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