@MaxSandy obrigado por trazer mais informações sobre o caso. Entendo que o limite legal impede certas ações. Mesmo assim creio que seja possível uma avaliação pela equipe da Udemy sobre como minimizar esses problemas. No Brasil creio que somos obrigados a permitir a desistência com reembolso os 7 dias. Outras plataformas permitem a não liberação de todo o curso nos 7 primeiros dias, apenas após este prazo. Como na Udemy são 30 dias e sei que isso é um ponto forte da plataforma frente ao aluno, mas creio que regras diferentes poderiam ser aplicadas em caso de o aluno já ter pedido o reembolso e comprar novamente o curso. Penso que ele poderia perder esse direito dos 30 dias e ter apenas os 7 dias da lei com aulas limitadas (ex. 50% das aulas disponíveis por 7 dias). Outra possibilidade é a de não permitir reembolso caso todo o conteúdo seja consumido pelo aluno. Cansamos de ver caso de aluno que pega o certificado e some (com nosso $$$)! Creio que é possível dentro do limite da lei porque, apensar de não ser da área, percebo que a Sony não reembolsa quando você adquire qualquer produto deles na Playstation Store, por exemplo. Esta é apenas uma reflexão inicial e peço aos colegas que coloquem outras sugestões. Precisamos de algo mais sólido para proteger nosso esforço e direitos autorais.
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