Mudanças futuras nas ferramentas promocionais de instrutores (cupons e links de afiliados)
Comentários
-
Olá, obrigado pelo seu feedback. Lamento saber que você teve uma experiência negativa e que seus alunos estão confusos.
Recomendamos atualizar seus materiais de marketing recentes para remover os preços antigos dos cupons e evitar situações como essa. Em vez de dizer que um curso está à venda por um determinado valor, você pode simplesmente dizer que possui um curso sobre um tópico específico. Para materiais mais antigos, é menos importante - você provavelmente já teve a experiência de encontrar uma postagem antiga com um cupom e descobrir que o cupom não era mais válido. As expirações são padrão da indústria.
Por exemplo, se você tiver um vídeo sobre um tópico de nicho, na descrição, poderá dizer algo como: "" Deseja saber mais sobre o [tópico]? Inscreva-se no meu curso [nome do curso] hoje e torne-se um especialista em [tópico]. ""
Se você quiser publicar um novo vídeo ou post no blog do Youtube, poderá criar um cupom e usar um idioma como "" Por um tempo limitado, adquira meu curso [nome do curso] por apenas [preço]. Essa oferta dura apenas vinte dias! "" Quando o cupom expirar, ele se tornará um link de referência que corresponderá ao preço que a Udemy está oferecendo para o seu curso naquele momento e se o aluno comprar o seu curso, você receberá uma atribuição. Além disso, os alunos saberão não esperar o preço com desconto, porque você declarou claramente que a oferta está disponível apenas por um curto período de tempo.
Também quero ressaltar que o cupom que você acabou de criar pode ser usado por mais de um aluno! Ele pode ser resgatado por quantos alunos o usarem, até que o cupom expire, para que você possa usá-lo em outras palestras de bônus, se desejar.
Espero que ajude!
0 -
Olá, isso não parece com o que esperamos que o sistema funcione. Obrigado por tirar screenshots e sinalizar isso para nós. É muito útil para nossa equipe.
Ainda não conseguimos replicar esse problema do nosso lado; portanto, se você tiver mais detalhes sobre a sua sessão, por exemplo, se você visitou algum afiliado ou clicou em outros cupons anteriormente, escreva para instructorsupport@udemy.com para que possamos tente chegar ao fundo disso. Muito obrigado!
0 -
Meu Deus que bagunça que virou os novos cupons....
Fiz alguns teste com o link de referência e em cada navegador aparece um preço diferente... Hora cheio.. hora com desconto...
E a diferença nos valores não acontece... Se vc entra e vê preço cheio, todos cursos estão com preço cheio... Se entra e vê desconto, todos cursos estão com mesmo desconto...
Muito estranho!1 -
Pois é, está bem esquisito. Acho que assim da pra repetir melhor:
Se você utilizar o link que está escrito no post(um referral link novo) e abrir em uma nova janela privada, vai aparecer 20 reais.
Se você utilizar o link que está na imagem(um cupom antigo) e abrir em uma nova janela privada(que não usa cookies), vai aparecer 36 reais ou as vezes 39.
1 -
Para mim e meu sócio, essas mudanças realmente inviabilizaram a Udemy como nossa plataforma de ensino. É lamentável. Especialmente porque veio próximo da Black Friday.
Estavamos lançando um curso por mês, justamente por causa da Black Friday. Ontem lançamos um curso e até agora vendemos US$3000, mas o cupom de R$20 expira na segunda, e vai saber o preço que vai ter depois. Já tinhamos todas as campanhas de lançamento programadas e vídeos promocionais gravados. Normalmente deixamos os cupons promocionais de lançamento por 2 semanas, depois os cupons normais entram em ação.
Com a retirada do Google Analytics e agora a limitação de número de cupons, não podemos mais rastrear a origem dos cupons. Tivemos que desenvolver um processo para não perdermos essas métricas. Antes que alguém da Udemy diga "o propósito dos cupons não é de rastreamento", eu sei disso, mas com a falta de um recurso de rastreamento, fazemos o que podemos para conseguir um mínimo de métricas.
Antes de decidirmos pela Udemy, conversei com algumas pessoas da administração em São Paulo, e inclusive tive uma reunião lá na sede em San Francisco, quando decidimos optar pela Udemy.
Desculpem o desabafo, mas foram 2 anos de muito trabalho e investimento. Difícil e bem triste.
4 -
Nunca vi uma plataforma dar tanto tiro no pé igual a Udemy nesses últimos dois anos2
-
E a Udemy ainda diz que ouve os professores...
1 -
Completando agora 14 horas de trabalho para refazer todos os links que direcionavam para cupons nos meus sites, blogs, vídeos do YT etc. Passei tudo para Links de Referência em vez de cupons. Não terei tempo para refazer cupons a cada 31 dias por isso optei pelos Links.
O estranho é que ao clicar nos novos Links, em modo anônimo (sem passar pelo cache), os preços sugeridos da Udemy ficam meio aloprados: na primeira clicada aparece R$58,99. Na segunda cai para R$20,34. Alguém saberia me explicar porque essa variação toda? É mais do dobro de diferença!
0 -
@LucianoAlves
Como mencionado em outra resposta,Recomendamos atualizar seus materiais de marketing mais recentes para remover os preços antigos dos cupons, para que os alunos não fiquem confusos. Em vez de dizer que um curso está à venda por um determinado valor, você pode simplesmente dizer que possui um curso sobre um tópico específico. Para materiais mais antigos, é menos importante porque a validade do cupom é um padrão do setor - você provavelmente já teve a experiência de encontrar um vídeo antigo ou uma postagem de blog com um cupom e descobrir que o cupom não era mais válido.
No exemplo que você compartilhou, você pode dizer algo como: "" Deseja mais técnicas de piano? Inscreva-se no meu curso "" Curso Completo de Piano para Iniciantes com o Professor Luciano Alves "" hoje para aprender a tocar piano. ""
Se você estiver publicando um novo vídeo ou post no blog do Youtube, poderá criar um cupom e usar um termo como "" Por tempo limitado, faça meu curso ""Curso Completo de Piano para Iniciantes com o Professor Luciano Alves ""por [preço] - pagamento único. Essa oferta dura apenas XX dias! "" Quando o cupom expirar, ele se tornará um link de referência que corresponderá ao preço que a Udemy estará oferecendo para o seu curso naquele momento e se o aluno comprar o seu curso, você receberá uma atribuição de 97% pela venda.
Além disso, os alunos saberão não esperar o preço com desconto, porque você declarou claramente que a oferta está disponível apenas por um curto período de tempo.
1 -
Olá @arthurjnborges
,
Acreditamos que este bug já tenha sido corrigido. Se ainda estiver tendo este problema, por favor contate nossa equipe de suporte diretamente por aqui.1 -
Olá @LucianoAlves
, isso parece ser um bug. Por favor entre em contato com nossa equipe de suporte pelo email instructorsupport@udemy.com fornecendo a maior quantidade possível de detalhes sobre o seu caso para que eles possam investigar isso para você.1 -
Obrigado pela dica @RafaelN
. Optei por usar só os Links de Referência disponibilizados pela Udemy. Mas eles ainda não são confiáveis, como descrevi em outra mensagem. Tem bug demais.Acho que a Udemy se precipitou muito em implementar essa nova política sem estar com a TI funcionando corretamente. Além disso, se a Udemy tivesse ouvido os professores, nem estaríamos aqui debatendo sobre mal funcionamento. De qualquer forma, agradeço imensamente sua resposta e torço para que você tenha muita paciência pois colocaram você para segurar a onda dos professores que, com toda razão, estão desapontados com a plataforma.
0 -
@RafaelN
Rafael, Já abri um ticket no suporte e recebi resposta que iam passar para o departamento responsável. Enquanto isso, estou passando por mentiroso pois coloquei a chamada "Clique aqui para obter desconstos especiais" em mais de 120 locais, mas os Links que a Udemy forneceu mandam para o preço cheio (R$339,00).Muito obrigado pela sua resposta,
Luciano Alves
0 -
@Marcio
O único benefício que vi até agora é que a Udemy está nos dando uma oportunidade de testarmos nossa capacidade de resignação.Ontem trabalhei 14 horas para refazer todos os links em mais de 120 locais que uso para divulgação e, no final de tudo, descobri que os Links de Referência fornecidos pela Udemy constantemente mandam para o preço cheio do curso (principalmente nos celulares e iPads). Aí, o cliente interessado acaba clicando no logo da Udemy e compra o curso no Orgânico. E, isso quer dizer que ganhamos os velhos 50% em vez de 97% do Link de Referência. O @RafaelN
acha que é um bug. Estou esperando resposta do suporte.1 -
Eu acho difícil acreditar nisso porque todos os cursos se mantém com o mesmo preço, o do desconto da Udemy.
A única diferença é que agora vale mais a pena para o aluno comprar com o desconto da udemy do que com o meu cupom de 31 dias, isso inclusive aconteceu algumas vezes já.
Então falar que a ideia é criar cursos com valores diferentes é lorota, já que o quem aceita participar das promoções da Udemy fica com o curso com o preço "achatado" pela udemy.
1 -
Olá @LucianoAlves
,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Essa questão precisa ser tratada diretamente com a equipe de suporte, e provavelmente terá que ser analisada pela equipe de engenharia primeiro no caso de ser algum bug no sistema.
Entedemos a sua frustração mas pedimos que aguarde a resposta deles, tenha certeza que a equipe está trabalhando para resolver isso o mais rápido possível.1 -
@IsaqueMalta364
Isaque, entendo da mesma forma que você. Essa conversa de que o instrutor está sendo beneficiado não é real. Inclusive, pega muito mal para quem está tentanto nos convencer dos tais "benefícios".O que está acontecendo é um grande desencontro da Udemy:
1. Criaram Links de Referência que só mandam para o preço cheio. Aí, passamos por mentirosos para nossos clientes.
2. Acabou nossa possibilidade de monitorar de onde vinham nossas próprias vendas visto que acabaram com os cupons fixos e ninguém vai ser otário de ficar criando cupons que, dependendo do dia, ficam mais caros que os da Udemy.
3. Desde a adoção do novo sistema, não consegui fazer uma venda direta sequer.
4. A única venda que me foi creditada como minha, foi de um cupom da própria Udemy. Estão completamente perdidos!
Até agora não entendi porque não ouvem os instrutores. Estamos aqui debatendo para tentar entender o que está acontecendo e, enquanto isso, estamos perdendo tempo e dinheiro.
0 -
DEFINIVAMENTE, Foi uma mudança para beneficair quem? nitidamente não somos vistos como parceiros, limitar quantidade de cupons, ACABA COM A POSSIBILIDADE DO GERADOR DE CONTEÚDO, INVESTIR NA DIVULGAÇÃO da PLATAFORMA, com sua própria " lead "inviabiliza fazer campanhas de medio prazo, todo mundo sabe que não existe campanha séria com 30 dias de válidade dos links de divulgação, inviavél investir em divulgação, .................... em blocos de anúncios...............para em 30 dias as vendas entrarem como organicas................. NÃO FICA MAIS TRANSPARENTE, falar na UDEMY, SÓ QUEREMOS VENDA ORGANICA, SÓ SE PODE FAZER VENDA PELA PLATAFORMA. diz que não pode simples assim. para quem vive de venda organica, UDEMY É A MELHOR PLATAFORMA DO MUNDO.
1 -
Nitidamente só se quer venda orgânica, se assim for, basta falar, direito deles, o que fico chateado, e dizer que estão mudando visando melhorar para os geradores de conteúdo, .................... ai já desdenha de minha inteligência. se alega que as mudanças foram baseadas nos "feedebacks" dos geradores, quem foi que pediu para piorar o que já era ruim, perdi muita venda, com cupom meu, suor em divulgação em favor de afiliado, ai enfraqueçe a relação.
3 -
E para piorar @Professor Marcelo Moraes perfil 1
, nós geradores de conteúdo não podemos ter o valor mais baixo (a não ser com um cupom de 5 dias) mas os afiliados podem vender mais baixo que os geradores de conteúdo 31 dias por mês.Acredito que a Udemy ouviu e muito bem os afiliados.
1 -
Nossos cupons sempre aparecem com preço Cheio, de que adianta direcionar os links como sendo nossa venda, se ninguem vai comprar, por preço cheio.
2 -
A ideia da Udemy é esta mesmo.
Que nós continuemos fabricar cursos e nos dediquemos apenas a isso deixando a parte de venda para a própria e afiliados.
1 -
@Anonymous
E o mais triste é sabermos que tudo o que está sendo discutido e sugerido nesse fórum ficará aqui mesmo!1 -
Não se trata de bug como anunciado pelo @RafaelN
em um comentário.Vejam o comentário de @KatieBent
da Udemy.0 -
O estranho comportamento dos novos Links de Referência e Cupons não é bug como argumentou o @RafaelN
Vejam o comentário esclarecedor de @KatieBent
A explicação dela esclarece a questão do browser em modo anônimo ou normal. Pelo visto, alunos já matriculados em um curso são penalizados pois visualizam primeiramente só preços cheios. Muito estranha esta tática da Udemy!
0 -
Eu testei aqui, esse cupom de referência, sempre mostra o preço cheio., ou seja só links da UDEMY, SERÃO VENDIDOS E RESGATADOS. a UDEMY PODERIA DIZER QUE APENAS querem vendas onde eles ficam com 75 % de comissão, simples assim, o sistema de cupom do gerador de conteúdo acabou ........ eles querem acabar com as vendas de 97 %, até mesmo para quem tem esse direito garantico, pelo principio, do direito adquirido.
1 -
Eu testei aqui, esse cupom de referência, sempre mostra o preço cheio., ou seja só links da UDEMY, SERÃO VENDIDOS E RESGATADOS. a UDEMY PODERIA DIZER QUE APENAS querem vendas onde eles ficam com 75 % de comissão, simples assim, o sistema de cupom do gerador de conteúdo acabou ........ eles querem acabar com as vendas de 97 %, até mesmo para quem tem esse direito garantico, pelo principio, do direito adquirido.
2 -
@RafaelN
Rafael, obrigado pela resposta mas não se trata de bug nenhum. Sua resposta induz os instrutores a mais dúvidas e confusões.Por favor, veja a resposta da @KatieBent
sobre o estranho comportamento dos Links de Referência e Cupons estando com o browser em modo privado ou normal. O aluno já inscrito em um curso (ou o instrutor com o browser em modo normal) visualiza os preços cheios. Um novo aluno (ou instrutor com o browser em modo anônimo) visualiza com desconto.Política bem estranha essa: penalizar o aluno que mantém a fidelidade!
0 -
Não vejo tanta confusão a posição é clara a UDEMY, não quer que o gerador de conteúdo venda, ela quer 75 % simples assim. dizer que fez mudança atendendo aos instrutores é desafar minha inteligência, fica tão mais bonito falar o que quer, do que omitir sua real intenção. fica tão transparente falar a verdade, nos queremos 75%, ......... aceita quem concordar, seria mais satisfatório, agora mudar a regra no meio do jogo, em beneficio próprio, e detrimento nosso.
1
