em 02-08-2024 08:28 AM
Por favor, preciso saber com quem eu resolvo problemas de pagamentos errados dos cursos? Suporte da Udemy? Financeiro? O valor recebido está completamente diferente do relatório na plataforma. Aguardo e desde já obrigada.
em 02-08-2024 09:05 AM
@CassiaFerna498 verifica se você não recebeu o valor duplicado em Janeiro e se o valor subtraido do seu recebimento não foi igual ao valor duplicado (se existir) de Janeiro.
No meu caso está assim também mas o valor que recebi duplicado em Janeiro não foi coberto neste pagamento então a Udemy levou tudo e ainda vai comer um pedaço de Março.
Espero ter ajudado. Abraços.
em 02-08-2024 11:26 AM
Obrigada pela ajuda! Pode ser que tenha ocorrido isso mesmo, vou verificar. Sabe informar qual o email do suporte financeiro da Udemy para que eu possa confirmar melhor? Mesmo que eu veja no relatório, gostaria de me certificar com algum colaborador. Abraço e mais uma vez obrigada pela ajuda.
em 02-09-2024 04:35 AM
@CassiaFerna498 , tento esse e-mail:
Tira print, descreva bem o que está acontecendo. Quando mais informações você passar melhor.
Utilizador | Contagem de curtidas |
---|---|
23 | |
23 | |
20 | |
20 | |
14 |
Ops, parece que você não é um instrutor registrado da Udemy. Quer se tornar um? Adoraríamos receber você!
Torne-se um instrutor Já é um instrutor? Acesse
Você poderá entrar no Clube do instrutor depois de publicar seu primeiro curso. Enquanto isso, você encontrará toda a ajuda e dicas de que precisa no Studio U em Português.