em 01-17-2020 09:32 AM
Ir para a SoluçãoOlá Comunidade!
Há pouco tempo fiz o upload de um novo vídeo de apresentação do meu curso, porém este vídeo não está rodando no app da udemy em nenhum celular. Se acessar pelo Chrome de PC's e celulares o vídeo roda normalmente.
A edição e converção foi feita com o mesmo procedimento de todos os outros vídeos que já fiz antes e rodam normalmente no app, mas este está me surpreendendo.
Já verifiquei versões da edição, do app da udemy, já converti novamente diversas vezes, subi novas versões e o problema persiste.
Já enviei uma mensagem ao suporte, mas até hoje a Udemy não me deu nenhuma posição.
Valeu!
Solucionado! Ir para a Solução.
em 01-17-2020 01:00 PM
Ir para a SoluçãoOlá @RafaelDelZotto,
Somente a equipe de suporte à dispositivos móveis poderá investigar a causa deste problema, como informou que já realizou o contato, pedimos por favor que aguarde o retorno deles; os chamados são atendidos em ordem de chegada. Obrigado pela compreensão!
em 01-17-2020 01:00 PM
Ir para a SoluçãoOlá @RafaelDelZotto,
Somente a equipe de suporte à dispositivos móveis poderá investigar a causa deste problema, como informou que já realizou o contato, pedimos por favor que aguarde o retorno deles; os chamados são atendidos em ordem de chegada. Obrigado pela compreensão!
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