Vídeo não reproduz no navegador do celular

[ErnieMark]

Olá pessoal,

Notei que alguns vídeos não são reproduzidos no celular usado navegador (chrome, firefox, opera, safari).

Só reproduz quando uso o APP UDEMY.

Alguém já passou por isso? Seria alguma configuração do vídeo (apesar que já mudei a resolução 3 vezes para baixo e não resolveu).

Obrigado

Abs

[Carolina M.]

Olá, @ErnieMark.

Tudo bem? Pedimos nossas sinceras desculpas pelo atraso na resposta.

Infelizmente, estávamos tendo alguns problemas com vídeos em nosso site em janeiro. Eles já foram resolvidos pelo nosso time de engenharia há algumas semanas.

Se você ainda está com problemas no navegador do celular, por favor contate nosso Suporte clicando aqui e, em seguida, no botão "Fale Conosco" à direita do artigo.

Se tiver quaisquer outras perguntas, por favor responda a esta mensagem.

Abraços!

[ErnieMark]

Ola @Carolina M. 

Demorei para responder, pois estava averiguando.

Infelizmente a solução não é efetiva não. Dá problema de reprodução a todo momento.

Não irei acionar o suporte não, sabe por que motivo? É desgastante, irritante e não sou QA da plataforma.

Mas agradeço pelo seu posicionamento.

[Alyssonc]

Tenho alunos reclamando disto a algumas semanas, semana passada ainda recebi reclamações destas. Não sei se o problema ficou em Janeiro, não.

[ErnieMark]

Pois é @Alyssonc ....a plataforma tá complicada...e precisamos é de algo ESTÁVEL.