Apesar de todos os desafios desse ano, instrutores incríveis como você se reuniram para ajudar novos alunos de todos os lugares a ter sucesso por meio do aprendizado online. Nossa equipe tem trabalhado muito para garantir que toda a comunidade receba suporte e para manter a plataforma da Udemy em funcionamento durante níveis de tráfego que quebraram recordes e altos índices de inscrições.
Para manter você por dentro das novidades, queremos dedicar um momento para analisar alguns dos novos recursos, ferramentas e produtos desenvolvidos em 2020.
Experiência de aprendizado do aluno
É fundamental oferecer uma experiência prática e flexível para ajudar os alunos a se comprometer e alcançar suas metas de aprendizado. Neste ano, apresentamos:
Lembretes de aprendizado para aumentar a motivação e a produtividade.
Notas para um aprendizado mais eficaz e imersivo.
Modo escuro para ajudar os madrugadores e notívagos, reduzindo o cansaço ocular.
Exercícios de codificação para oferecer aos alunos de data science e desenvolvimento exercícios práticos em nove linguagens, bibliotecas e frameworks novos.
Um destaque foi que lançamos a Central de recursos gratuitos para oferecer uma seleção de cursos gratuitos bem cotados para ajudar as pessoas de todo o mundo a enfrentar os novos desafios.
Precificação, pagamentos e parcerias
Conforme a Udemy continua crescendo globalmente, aprimoramos os sistemas financeiros que apoiam seus negócios. Para ajudar você na criação de conteúdo e seu público, melhoramos nossa abordagem a precificação, impostos, reembolsos e muito mais.
Veja algumas das principais iniciativas de receita deste ano:
Experiência diferenciada em curso gratuito – O conteúdo gratuito ajuda os alunos a descobrir novos temas, instrutores e explorar o aprendizado online. No entanto, nossa nova experiência diferenciada ajuda a distinguir o valor agregado de um curso mais longo e interativo.
Testes de preço e melhorias – Implementamos um modelo de precificação diferenciado para todos os mercados globais e iniciamos testes para otimizar os preços de tabela.
Renovação no sistema de reembolso – Para definir melhor as expectativas do aluno, identificar comportamento abusivo e proteger você e seu conteúdo, criamos uma nova plataforma de reembolso e implementamos limites automáticos para reembolso.
Retenção de imposto – Firmamos uma parceria com a Comply Exchange para coletar formulários fiscais diretamente na Udemy e aplicar a retenção de imposto adequada para ajudar os instrutores a seguir todas as leis fiscais dos EUA.
Imposto sobre vendas do aluno – Para manter a conformidade fiscal global em mais de 50 países, atualizamos nossas práticas de coleta de impostos, incluindo vendas, IVA, ISS e muito mais.
Mantendo o funcionamento
A equipe de confiabilidade do nosso site está mais dedicada do que nunca a garantir que a Udemy seja o destino certo para aprender em qualquer lugar do mundo. Quando começamos a receber tráfego e inscrições recordes, as solicitações diárias de suporte de alunos e instrutores mais que duplicaram. Agradecemos sua paciência conforme trabalhamos para manter a plataforma estável e confiável.
Embora estejamos incrivelmente orgulhosos de todas as melhorias que fizemos em 2020, não vamos parar por aqui. No último trimestre do ano, vamos realizar experimentos em taxonomia, pesquisa, pirataria e muito mais. Fique de olho nas próximas novidades conforme continuamos desenvolvendo uma experiência melhor para você e seus alunos.
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