Saiba como aproveitar ao máximo suas ferramentas atualizadas de perguntas e respostas.

Atualizamos a área de perguntas e respostas para ajudar você a gerenciar as dúvidas dos alunos com mais eficiência.

Desde ensinar as crianças em casa enquanto trabalhavam nos cursos até acumular papel higiênico, o ano de 2020 apresentou alguns desafios inesperados.

Hoje mais cedo, você recebeu um e-mail sobre algumas atualizações da Política de Promoções  que entrarão em vigor em 4 de novembro de 2020. Embora algumas dessas mudanças já tenham sido anunciadas, queremos garantir que você tenha a chance de ler mais sobre elas e tirar quaisquer dúvidas.

Olá, pessoal,

Conforme a Udemy dá as boas-vindas a cada vez mais cursos e alunos, a maneira como organizamos todo o conteúdo é cada vez mais importante. Periodicamente, fazemos atualizações na "taxonomia" do site, que é a maneira como categorias, subcategorias e temas são organizados. Essas atualizações são feitas com base nos padrões da indústria, em tendências na criação de conteúdo e no comportamento do aluno, bem como em feedback dos alunos e dos instrutores.

Apesar de todos os desafios desse ano, instrutores incríveis como você se reuniram para ajudar novos alunos de todos os lugares a ter sucesso por meio do aprendizado online. Nossa equipe tem trabalhado muito para garantir que toda a comunidade receba suporte e para manter a plataforma da Udemy em funcionamento durante níveis de tráfego que quebraram recordes e altos índices de inscrições.

Em julho, anunciamos que íamos lançar uma série de experimentos e atualizações no nosso sistema existente de reembolso. 

Os reembolsos são uma parte importante da Udemy. Eles oferecem aos alunos a possibilidade de explorar o aprendizado online, a plataforma da Udemy e novos instrutores, tudo sem correr nenhum risco. Com base nos nossos dados de pesquisa com o usuário, a política de reembolso da Udemy tem um impacto considerável na confiança do aluno e na intenção de comprar um curso. Isso é válido para alunos novos da Udemy e alunos existentes que ainda não têm certeza de que um instrutor ou curso é a melhor opção para a meta de aprendizado deles. Enquanto nossos dados mostram que a maioria dos alunos da Udemy nunca solicita um reembolso, os estudos das pesquisas com usuários mostram que a política de reembolso aumenta a confiança nas compras dos alunos. 

Hoje é o Dia Internacional dos Professores. Estabelecido em 1994, ele reconhece a Recomendação da UNESCO/OIT relacionada aos padrões de ensino, aprovada em 1966.

Neste dia, o objetivo é reconhecer o papel fundamental da atividade docente na sociedade. É um momento para refletir sobre suas conquistas e vitórias, sejam elas grandes ou pequenas.

Olá, pessoal,

Alguns de vocês já devem ter recebido um e-mail sobre um problema que foi resolvido recentemente e que afetava o sistema de atribuição da Udemy. Queremos falar um pouco sobre o problema e as medidas que tomamos para corrigi-lo.

Nas novidades da Udemy do mês de maio, compartilhamos que estamos trabalhando em melhorias no sistema de reembolso em 2020. Nos próximos meses, vamos lançar uma série de experimentos e atualizações no nosso sistema existente de reembolso.

Olá, pessoal,

Conforme a Udemy continua crescendo para atender mais alunos e novas regiões do mundo, estamos fazendo algumas atualizações nas nossas políticas de conteúdo. Elas incluem mudanças ou esclarecimentos sobre temas restritos, conteúdo com direitos a rótulos privados e conteúdo para alunos mais jovens. Leia mais no Teaching Center.

Sabemos que pode ser difícil encontrar o momento certo para estudar. Por isso, criamos os lembretes de aprendizado, um novo recurso do aplicativo móvel que permite aos alunos definir lembretes na frequência e no horário que eles preferirem estudar. Definir um lembrete é uma ótima maneira para manter os alunos motivados e no caminho certo para finalizar os cursos e alcançar metas. Eles podem escolher os dias da semana e horários do dia para receber lembretes direto no telefone.