Oi @Elisangela matsuda! Tudo bem?
Para que o nosso suporte especializado possa verificar o que está acontecendo e te dar maiores informações, peço que você envie um email informando o nome do curso e maiores informações para instructorsupport@udemy.com. Assim, nossa equipe pode verificar e te ajudar o quanto antes, ok?
Conte conosco, abraços!
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