Pagos enero

[Alejandra_Acuña]

Hola comunidad,

El día de ayer la aplicación me informaba el pago el día de hoy, hoy ingreso y me registra que el pago se hace en una o dos semanas.

¿A alguien más le ha pasado?

Es que una o dos semanas en un tiempo largo tomando en cuenta que no recibí ningún pre-aviso. Eso me perjudica.

Gracias por sus respuestas 

[Sergio-Apasoft]

Hola, cuandos dices aplicación te refieres a la de udemy? La verdad es que es muy raro, Suele ser muy puntual 

[Alejandra_Acuña]

Si. Me refiero a Udemy. Es la primera en más de 7 años que se retrasa.

[Bessy]

Hola @Alejandra_Acuña Feliz Martes!

Siento mucho cualquier atraso con el pago, porfavor escribenos a nuestro soporte de instructores para poder revisar mas a fondo que ha sucedido. 

Saludos,

[Alejandra_Acuña]

Gracias, hago click en el enlace pero no veo dónde escribirles.

[Bessy]

Hola @Alejandra_Acuña 

Al entrar al enlace puedes ver los artículos en nuestro centro de ayuda, en esos artículos vas a encontrar la opción de "Ponte en contacto con nosotros" y asi es como nos puedes contactar 😊

[Alejandra_Acuña]

Si, así hice, pero sigue sin ser un chat, es un mensaje que dejas, es la segunda vez que escribo, sin respuesta. es más ni siquiera me llega una notificación de que han recibido mi mensaje. Es frustrante.

[Bessy]

Hola @Alejandra_Acuña 

Siento mucho cualquier inconveniente que hayas tenido al comunicarte con nosotros, he revisado nuestro sistema y puedo ver que si recibimos tu solicitud y que ya se te ha enviado una respuesta.

Me dejas saber si recibiste ese correo. 

[grovervas]

Hola @Alejandra_Acuña, recuerdo que hace dos años tuve una experiencia similar, me puse en contacto con el soporte para instructores, y me resolvieron el problema ese mismo día.

[Alejandra_Acuña]

Gracias, ¿En cuál parte? Porque entro a soporte y no veo un contacto directo. Todos son preguntas y respuestas.