el 01-08-2024 05:17 AM
Hola comunidad,
El día de ayer la aplicación me informaba el pago el día de hoy, hoy ingreso y me registra que el pago se hace en una o dos semanas.
¿A alguien más le ha pasado?
Es que una o dos semanas en un tiempo largo tomando en cuenta que no recibí ningún pre-aviso. Eso me perjudica.
Gracias por sus respuestas
el 01-08-2024 03:19 PM
Hola, cuandos dices aplicación te refieres a la de udemy? La verdad es que es muy raro, Suele ser muy puntual
el 01-08-2024 05:52 PM
Si. Me refiero a Udemy. Es la primera en más de 7 años que se retrasa.
el 01-08-2024 06:32 PM
Hola @Alejandra_Acuña Feliz Martes!
Siento mucho cualquier atraso con el pago, porfavor escribenos a nuestro soporte de instructores para poder revisar mas a fondo que ha sucedido.
Saludos,
el 01-09-2024 09:36 AM
Gracias, hago click en el enlace pero no veo dónde escribirles.
el 01-09-2024 02:27 PM
Hola @Alejandra_Acuña
Al entrar al enlace puedes ver los artículos en nuestro centro de ayuda, en esos artículos vas a encontrar la opción de "Ponte en contacto con nosotros" y asi es como nos puedes contactar 😊
el 01-10-2024 08:38 AM
Si, así hice, pero sigue sin ser un chat, es un mensaje que dejas, es la segunda vez que escribo, sin respuesta. es más ni siquiera me llega una notificación de que han recibido mi mensaje. Es frustrante.
el 01-10-2024 02:26 PM
Hola @Alejandra_Acuña
Siento mucho cualquier inconveniente que hayas tenido al comunicarte con nosotros, he revisado nuestro sistema y puedo ver que si recibimos tu solicitud y que ya se te ha enviado una respuesta.
Me dejas saber si recibiste ese correo.
el 01-08-2024 07:52 PM
Hola @Alejandra_Acuña, recuerdo que hace dos años tuve una experiencia similar, me puse en contacto con el soporte para instructores, y me resolvieron el problema ese mismo día.
el 01-09-2024 09:33 AM
Gracias, ¿En cuál parte? Porque entro a soporte y no veo un contacto directo. Todos son preguntas y respuestas.
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