Liberação do curso

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Olá, mais alguém encontrou dificuldades para a liberação do curso? Além das exigências que vão desde a substituição da foto por não poder conter texto algum até a inserção da palavra 'bônus' no título da aula da seção Bônus, tenho esperado 48 horas para cada resposta da atendente do suporte, que parece não observar que eu realizo as mudanças sugeridas e então as solicita novamente, mesmo já tendo realizado. As mensagens só são enviadas no final do dia, próximo ao prazo máximo estabelecido que é de 48 horas, ainda que seja para solicitar que eu faça o que já havia sido feito. As informações passadas pela atendente são conflitantes, gerando dubiedade e ruído na comunicação. Não há um chat online e tampouco telefone. O que faço? 

2 SOLUÇÕES ACEITES

Soluções aceites
LauraM
Udemy Team
Udemy Team

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Olá, @TilsoBataglia!

 

Todos os cursos da Udemy passam pelo processo de revisão para que a nossa equipe de Confiança e Segurança verifique se está tudo de acordo com as políticas da Udemy. Se você tiver alguma dúvida específica sobre o feedback que recebeu, o mais indicado é enviar a sua pergunta pela ferramenta de feedback, pois assim os próprios revisores irão te responder.

 

Nós também temos uma equipe de suporte que atende pelo email instructorsupport@udemy.com.

 

Note que, no momento, prazo de revisão dos cursos é de 5 dias úteis. Precisamos alterar esse prazo devido ao alto volume de solicitações.

Obrigada pela compreensão!

 
Laura - International Community Team

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Olá Laura, 

Obrigado pela informação. 

O Curso foi publicado. 

Grato. 

Tilso Bataglia 

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2 RESPOSTAS 2
LauraM
Udemy Team
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Olá, @TilsoBataglia!

 

Todos os cursos da Udemy passam pelo processo de revisão para que a nossa equipe de Confiança e Segurança verifique se está tudo de acordo com as políticas da Udemy. Se você tiver alguma dúvida específica sobre o feedback que recebeu, o mais indicado é enviar a sua pergunta pela ferramenta de feedback, pois assim os próprios revisores irão te responder.

 

Nós também temos uma equipe de suporte que atende pelo email instructorsupport@udemy.com.

 

Note que, no momento, prazo de revisão dos cursos é de 5 dias úteis. Precisamos alterar esse prazo devido ao alto volume de solicitações.

Obrigada pela compreensão!

 
Laura - International Community Team

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Olá Laura, 

Obrigado pela informação. 

O Curso foi publicado. 

Grato. 

Tilso Bataglia 

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