Plataforma - Responder Dúvidas dos alunos.

[MarcoMaddo]

Olá para todos os colegas. Pode ser que eu esteja cometendo algum erro ou ainda não aprendi usar corretamente a nova plataforma, mas para responder as dúvidas dos alunos, pessoalmente acho que o sistema, formulários, filtros, busca, poderia ser muito melhor. Já aconteceu de eu perder uma mensagem porque não consigo mais encontrar de forma fácil, com filtro por palavras chaves por exemplo. Nem sempre funciona como o esperado os recursos que estão disponíveis.

Busca não retorna conteúdo.Nesse exemplo eu tenho absoluta certeza de que existe uma dúvida postada hoje mesmo onde a palavra LOCAWEB está no contexto.

Isso prejudica meu suporte aos alunos devido falhas na plataforma, o que pode gerar uma estrela, em uma classificação quando o sistema pedir para o aluno classificar o curso.

É apenas um relato de um fato!

Abraços a todos.

Marco Oliveira

[RafaelN]

E aí Marco, 

Obrigado pelo seu relato. Pedimos para que abra um chamado em nosso suporte aos instrutores por  aqui, desta forma nossa equipe poderá te ajudar com essa questão e poderá verificar rapidamente caso esteja acontecendo algum problema em nosso sistema. 

[MarcoMaddo]

Obrigado, farei isso! Esse problema pode ser comum com outros colegas.

[j2evaldo]

Concordo com vc. Minha estratégia vem sendo responder a dúvida assim que sou notificado porque se ficar para depois não é fácil encontrar.