Udemy

CassiaFerna498 · ‎03-08-2024

Obrigada plo retorno Carolina! Foi exatamente isso que sugeri, mas pensei ter um caminho mais simplificado como o endereço de um email por exemplo já que quando eles ainda não são alunos, tem dificuldades em navegar na plataforma, pois algumas páginas é preciso até alterar o idioma que na maioria das vezes está em inglês e eles não sabem fazer isso.

Marcio · ‎02-09-2024

@CassiaFerna498 , tento esse e-mail: instructorsupport@udemy.com Tira print, descreva bem o que está acontecendo. Quando mais informações você passar melhor.

CassiaFerna498 · ‎03-28-2023

Obrigada pela colaboração em responder-me!

Giuliana C · ‎10-27-2022

Oi @CassiaFerna498, tudo bem? Obrigada por relatar essa situação pra gente. O instrutor @Ytonihon enviou um link ótimo que pode ajudar seus alunos, mas se eles tiverem qualquer dúvida adicional podem sempre nos contatar por este link: https://support.udemy.com/hc/requests/new?type=student Ficamos sempre à disposição, abraços!

Marcio · ‎03-21-2022

Tem sido assim mesmo. Não sei exatamente como a Udemy faz esse controle, mas não temos mais o direito escolher o preço nas promoções de 30 dias. Tem que ser aqueles valores que a Udemy determina. Tenho 4 cursos e as vezes quando vou gerar os cupons e um ou dois cursos eu consigo selecionar 22,90 mas nos restantes os valores mínimos são definidos em 34,90 ou 39,90. Também tem outra, se vc escolhe não participar das promoções da Udemy, vc não vai conseguir criar descontos com preços mínimos.

CarlosN · ‎08-10-2021

Olá, @CassiaFerna498, Que bom vê-la na nossa Comunidade! O nosso time de Suporte vai ficar feliz em lhe ajudar. Por favor, envie um e-mail para instructorsupport@udemy.com se o problema persistir.

CarlosN · ‎10-16-2020

Olá, Cassia, Ficamos felizes de ver você na nossa Comunidade! Uma vez que você publica um curso, você é notificada por e-mail que o seu curso foi aprovado. Recomendo pesquisar nos seus e-mails e você poderá um e-mail da Udemy com a data. Boas vendas!

Anonymous · ‎05-17-2020

Olá @AngeloPonciano7 , Na segunda conta (que não participa das promoções) você precisa aprenas criar o curso e adicionar sua conta principal como co-autor, ajustando as atribuições centralizando estas na conta principal. A partir deste momento você poderá criar as seções, adicionar aulas, e tudo mais normalmente na sua conta principal. Ao publicar o curso este irá ser listado tanto na sua conta principal, ou seja, para seus mais de 4 mil alunos, quanto também na conta secundária, sem nenhum aluno. Você encontra estas configurações fazendo acesso à configuração do curso, conforme imagem abaixo: Então na parte inferior da tela, poderá adicionar o e-mail da sua conta principal adicionando como co-autor e então fazer as atribuições na caixa de permissão, conforme: Abraço!

Anonymous · ‎03-31-2020

Infelizmente já faz uns 6 meses que não recebo mais o relatório diário e por mais que eu já tenha aberto tickets de suporte até hoje nunca resolveram. E é algo tão simpes, mas para a Udemy é um problema que praticamente impossível solução.

EduardoLara · ‎03-31-2020

Olá @CassiaFerna498 Pode ocorrer por vários motivos como: * compartilhar links restritos * envio de divulgação de cursos gratuitos * mudar o curso de gratuito para pago diversas vezes Para mais esclarecimentos, sugiro dar uma lida neste artigo: https://support.udemy.com/hc/pt/articles/229233527-Por-que-não-consigo-enviar-meu-e-mail-anúncio-educacional-ou-e-mail-promocional- Sucesso, Eduardo Lara.

CassiaFerna498 · ‎11-25-2019

Obrigada pelo retorno Rafael. O artigo está bem completo, agora já consigo me posicionar melhor. Abraços.

RafaelN · ‎11-06-2019

Olá Cássia, Você verá os preços com desconto quando a Udemy estiver fazendo alguma promoção no site ou quando acessar com algum cupom de desconto (contanto que você não tenha optado por não participar das nossas promoções). Você pode ver a nossa matriz de preços total aqui. Se estiver com problemas técnicos relacionados a preços, por favor envie um email para instructorsupport@udemy.com para que a equipe possa investigar melhor.

RafaelN · ‎10-10-2019

Olá @CassiaFerna498, o link é a melhor opção, pois clicando nele o usuário já abrirá diretamente a página do curso com desconto. Com somente o código o aluno terá que ir manualmente até a página do seu curso e inserir o código de desconto nela.

RafaelN · ‎09-15-2019

Olá @CassiaFerna498, eles atendem em vários idiomas, você pode escrever em português ou inglês, como preferir.

RafaelN · ‎06-11-2019

Oi Cássia tudo bem? A opção de compra com boleto ainda está ativa para todos os usuários brasileiros, essa opção aparece na página de seleção da opção de pagamento do curso. Se essa opção ainda não estiver aparecendo para você, recomendamos que entre em contato com o nosso suporte por aqui para que eles possam te auxiliar a resolver essa questão.

LeandrodaCo383 · ‎05-25-2019

Preparando aulas pra fechar algumas seções de um curso já lançado e já pensando no próximo!

RafaelN · ‎05-15-2019

Oi Cássia, Verifiquei que o meu colega German respondeu o seu chamado ontem às 20:13. Caso não encontre o email, por favor verifique a sua caixa de entrada e a caixa de spam do seu email. Você pode também entrar em contato com nossa equipe pelo bate-papo ao vivo em http://support.udemy.com se precisar de mais esclarecimentos.

NicoleC · ‎05-06-2019

Olá, Cassia Para que seja possível verificar, por favor entre em contato com o nosso suporte. É só preencher este formulário Obrigada.

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Cassia Fernandes

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