em 06-30-2021 03:18 AM
Olá pessoal, tudo bem? Estou tentando subir (up load) as aulas do meu primeiro curso na Udemy, mas não estou conseguindo, a aula sobe, mas não é publicada. Aparece uma mensagem que os vídeos têm que ter no mínimo 720 p e no máximo 4 GB. O problema é que aparentemente minhas aulas atendem a estes requisitos. Por exemplo, uma das aulas que deu este problema tem 517.969 KB. Nas minhas contas 4 GB equivalem a 4.194.304 KB. Por favor, alguém saberia me ajudar? Obrigado.
em 06-30-2021 12:39 PM
Oi @RicardoLuiz673! Tudo bem?
Ficamos muito felizes em ter você na nossa comunidade!
Para que a gente possa verificar exatamente o que está acontecendo e possa te dar a melhor solução, pedimos que envie um email com os prints do erro e maiores informações para instructorsupport@udemy.com, a nossa equipe vai te ajudar o quanto antes.
Conte conosco!
em 06-30-2021 01:21 PM
Olá Giuliana, tudo bem? Acabei de enviar um e-mail para você apresentando o problema, um dos arquivos e o print de tela.
Obrigado.
07-05-2021 04:28 AM - editado 07-05-2021 04:29 AM
Olá Ricardo,
Provavelmente o problema é no tamanho do vídeo, me refiro ao tamanho da tela.
Clique com o botão direito do mouse em seu vídeo no windows, e clica em propriedades. Lá terá a resolução dele em altura e largura... os dois precisam ter pelos menos 720.
Ja ocorreu este erro comigo, pois na hora de gravar a tela, eu cortei boa parte tela fazendo com que a altura não chegasse a 720.
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