Udemy

Anonymous · ‎05-23-2021

Filho essa projeção que fiz, é com base no que posso provar de forma documental, com declaração de IR, e afins, os casos que citou são valores que não há como se comprovar, como no caso de legado, mudar vidas, isso não tem como dar valor, sendo o mais valioso.

MarcoMaddo · ‎05-19-2021

@DavidBizzo acho que com o tempo pode ser que melhore. Notei que com a política de 37% o valor nominal melhorou, a questão que vai valer a pena é ter volume de vendas, que no momento está bem baixo.

MaxSandy · ‎05-12-2021

Olá, @MarcoMaddo e todos instrutores nesta thread. Nós pedimos desculpas pelo ocorrido nesta publicação e notifico que eu fui em frente e bani a conta do instrutor AB da nossa comunidade. Convido todos a conferirem as políticas de uso da comunidade aqui e lembro aos mesmos que as levamos muito a sério. Linguagens ofensivas jamais serão toleradas em nossos meios de comunicação. Somos uma comunidade em prol da educação e estamos aqui para crescermos juntos. Não menos importante, nosso time de suporte a instrutores estará sempre disponível para ajudá-los em instructorsupport@udemy.com.

RREngenharia · ‎05-05-2021

Uso payoneer desde 2018 aqui na Udemy e não tenho do que reclamar.

eNauti · ‎05-03-2021

Todas essas mudanças me tiraram da Udemy. Achei frustrante as novas políticas e não havia como me manter aqui. Uma pena, pois gostava do modo de trabalhar da Udemy. A Udemy me agradava. O que posso dizer é que o mundo fora da Udemy dá (muito) mais trabalho, mas as recompensas tem sido (quase) em dobro. Meu faturamento subiu 80% no meu primeiro mês. É pouco tempo ainda, mas gostei dos novos horizontes a que fui forçado a entrar. Não descarto retornar pra Udemy, mas vou acompanhar de perto como o desenrolar dessas novas políticas estão afetando os instrutores.

Marcio · ‎04-26-2021

De uns meses pra cá tem aumentado bastante a quantidade de reembolsos. Lembro que até 2019 não era assim, mas do anos passado pra cá tem sido corriqueiro. Lembro que tinha meses que eu não tinha nenhum reembolso, agora são sempre mais 10 e normalmente o mesmo usuário comprando todos os cursos e reembolsando todos.

Giuliana C · ‎04-05-2021

Oi @MargarethDo442! Tudo bem? Ficamos muito felizes em ter você aqui na nossa comunidade. Como o @MarcoMaddo informou, esse comportamento era esperado e já estamos resolvendo essa demora nos relatórios de receita durante fechamento e início de mês. Quanto a outra situação que você relatou, nosso suporte te deu mais detalhes por chat hoje, caso você ainda tenha qualquer dúvida, por favor responda por lá para que possa ser verificado diretamente na sua conta, tudo bem? Contem sempre com a gente!

Marcio · ‎04-04-2021

Foi informado onde @CharlesLima ? A Udemy não fornece qualquer relatório sobre receitas para o IR. Se você precisa de um relatório vá até a sua conta do PayPal ou Payoneer.

Marcio · ‎03-25-2021

@MaxSandy , uma pergunta sobre o processo de reembolso. Quando recebemos a informação do reembolso, lá na tabela de receitas, é porque o reembolso já foi realizado, não é? Se for assim, o que adianta os instrutores enviarem um e-mail dizendo que o aluno está abusando, afinal, o reembolso já foi realizado. Talvez os instrutores devessem ser informados antes do reembolso ser efetuado, para caso tenham algum porém sobre aquele aluno, poderiam enviar para a Udemy analisar.

MaxSandy · ‎03-23-2021

Oi @MarcoMaddo, Concordamos completamente com sua resposta. E assim como vocês, todos nós da Udemy estamos ansiosos com os resultados do piloto e também trabalhadno para que o impacto seja o melhor possível! Estaremos aqui para esclarecer mais sobre isso conforme o avanço 🙂

Vanessaengcivil · ‎03-15-2021

Ohh não sabia que tinha como, nunca pesquisei sobre, mas agora vou me inteirar mais do assunto. Tenso isso, mas vida que segue né? 🙂

Anonymous · ‎03-04-2021

@MaxSandye @MarcoMaddo, Sinceramente a equipe que responde por esses assuntos e se comunica através do e-mail policy@udemy.com não está bloqueando esses abusos e fraudes que passam pelo sistema de reeembolso e ferem a politica de reembolso da udemy. Pelo amor de deus, isso é um absurdo é só olhar o relatório postado pelo amigo @MarcoMaddo, é uma fraude e abuso na cara dura que esse "aluno" está fazendo a muito tempo e o mais grave é que pelo relatório postado aqui a equipe que responde no e-mail policy@udemy.com não está impedindo que o mesmo aluno continue abusando e se aproveitando dessa brecha, consumindo os cursos dos instrutores da udemy.

MarcoMaddo · ‎03-02-2021

@CarlosN eu compreendo que, "diz respeito a taxa de reembolso do/da estudante..." mas a minha dúvida é se para os cursos com alta taxa de reembolso, onde a origem é a alta taxa de reembolso dos alunos, o curso será prejudicado de alguma forma nos algoritmos da Udemy. Mas irei enviar um email para Policy perguntando conforme sua orientação. Minha postagem aqui também tem como objetivo levantar o tema entre os membros da comunidade. Obrigado, Marco Maddo

CarlosN · ‎03-02-2021

Olá, @MarcoMaddo, Obrigado por compartilhar os detalhes com a equipe de Trust & Safety. Lembrem-se de que, quando relatórios como este são apresentados, nós os investigamos manualmente - mas não poderemos compartilhar os detalhes de nossas descobertas. Obrigado pela ajuda.

CarlosN · ‎03-02-2021

Olá, @MarcoMaddo, Estamos continuamente examinando nossas ferramentas e políticas de reembolso para tanto proteger contra abusos e quanto se adequar às leis locais de proteção ao consumidor. No final do ano passado, anunciamos algumas dessas mudanças aqui: https://teach.udemy.com/new-refund-system-policy-updates/. Sempre que você detectar um comportamento suspeito, continue trazendo para a Equipe de Trust & Safety. Embora não possamos compartilhar os detalhes dessas investigações, elas nos ajudarão a tomar medidas sobre as contas dos/das estudantes quando apropriado e podem contribuir para mudanças futuras no sistema de reembolso. Obrigado pela ajuda.

Marcio · ‎02-28-2021

Você está falando do GIFT? Se for, são curso comprados na forma de "cartão presente". Eu compro e mando de presente para você. Não sei porque a Udemy faz essa distinção na hora da receita, mas eles não são de graça. Alguém pagou por eles. Se aparecem de graça na sua conta, então entre em contato com o suporte da Udemy.

CarlosN · ‎02-26-2021

Olá, @Gilseone, Obrigado por nos informar sobre o problema e pedimos desculpas pelo transtorno. Parece que seu curso foi aprovado. Se você tiver dúvidas sobre os processos de revisão do curso no futuro, sinta-se à vontade para enviar um e-mail para policy@udemy.com.

MarcoMaddo · ‎02-26-2021

Prezado @MaxSandy, como vai? Falado sobre: Esses limites se baseiam no seguinte: Taxas de reembolso na conta Consumo do curso Várias solicitações de reembolso para o mesmo curso Pergunto, poderia me informar em algo URL na plataforma diz claramente os dados sobre Taxa de reembolso na conta, ou seja, 1%, 2%, 20%, etc. Consumo do curso, ou seja, consumido 10% já perde direito ao reembolso, e por último quantas solicitações o usuário tem direito. Eu procurei essa informação e eu não encontrei. Acho que a transferência é fundamental nas políticas, por isso estou perguntando para você onde está a URL com estas informações? Obrigado, Professor Marco Maddo Professor Marco Maddo

MarcoMaddo · ‎02-18-2021

@Erick_Augusto, tudo bem? Empresas como Uber, iFood, 99, entre outras já tiveram seu momento de pressão para ajustar suas políticas em muitos países. Qualquer hora algo vai mudar para melhor por aqui também.

MaxSandy · ‎02-03-2021

Oi @MarcoMaddo, Adoramos o termo Udemygos 🙂 Isso é um bug de exibição dos valores, Marco, sentimos muito pela confusão, mas não há necessidade de se preocupar! Não afeta os valores finais, apenas a exibição está errada. Nossa equipe já está trabalhando nisso e assim que acontecer uma atualização avisaremos a todos! Obrigado pelo tempo em compartilhar com a gente, @Marcio e @MarcoMaddo!

MaxSandy · ‎02-01-2021

Olá, Instrutores, Sentimos muito por isso. Casos como este foram compartilhados com nossa equipe de políticas e compartilhamos mais informações sobre os reembolsos em Informações sobre a Política de Reembolsos no Brasil .

MaxSandy · ‎02-01-2021

Olá, @CaioAvelino, Sinto muito por essa experiência. Eu fiz um novo post na comunidade com informações mais atualizadas sobre isso. Pode vê-lo aqui: Informações sobre a Política de Reembolsos no Brasil .

Marcio · ‎01-16-2021

Isso, também seria possível, nem tinha lembrado dessa possibilidade. Nesse caso, acredito que ele precisa do certificado por algum motivo, talvez para incluir em um CV ou para faculdade.

MaxSandy · ‎01-15-2021

Olá, @MarcoMaddo, Para que nossa equipe possa te ajudar com isso. Por favor, encaminhe esta questão para instructorsupport@udemy.com e vão te responder.

Marcio · ‎01-09-2021

Respondido!

Marcio · ‎01-09-2021

Eu tenho 4 cursos na Udemy e no dia 01/01/2021 um aluno comprou os 4. No dia 04/01/2021 ele recebeu o reembolso dos 4 cursos. Dai eu me pergunto, como ele consegue comprar 4 cursos "de forma equivocada" ou como consegue em 2 ou 3 dias avaliar 4 cursos como não uteis para ele?

Marcio · ‎01-07-2021

Você pode emitir nota fiscal para serviços no exterior. Dê uma procurada no google que vai encontrar informações. Ou mesmo seu contador saberá fazer, se tiver um.

DaniloMota · ‎01-02-2021

Legal essa experiência com o Google Ads. Eu já tentei comprando anúncios pelo Facebook, mas não obtive vendas. Como não tem como acompanhar com um pixel, fica mais difícil ainda rastrear possíveis conversões. É o jeito deixar com o marketing da Udemy mesmo e focar em outros projetos. É o que estou fazendo!

MarcoMaddo · ‎12-15-2020

@joaocampeloribeiro como vai? A redução no número de inscritos é sabido e tem outras coisas. Dificilmente o aluno vai comprar o seu curso pelo seu nome ou sue apelido e sim pelo novo do curso. Eu já mudei algumas vezes e nada mudou em relação a mudança no meu nome no perifl. Abraços, Professor Marco Maddo

Marcio · ‎12-03-2020

Obrigado @MarcoMaddo . Eu também comecei a reparar isso ao postar novas aulas e depois indo assisti-las para ver se estava tudo ok. Mas acabei notando que o problema acontece em vídeos de aulas de cursos anteriores e também de cursos que estou como aluno. Memos diminuindo a resolução o problema continua. Já tentei outros navegadores e também se mantém. Vou esperar o contato do suporte para ver o que pode ser.

Udemy

Marco Aurélio Dias de Oliveira

MarcoMaddo •
Mentor

Pós-Graduado em Ciência de Dados e Big Data Analytics

Community stats

Re: Lucros em queda

Re: Notei que o desconto nominal dos cursos na Black Friday é de apenas 8.7

Re: PRODUTORES

Re: Paypal vs Payoneer

Re: Queda absurda no Faturamento

Re: Reembolso, e os problemas continuam

Re: Receita ausente no aplicativo

Re: Relatório de Rendimentos 2020

Re: Fim de mês chegando e os reembolsos Suspeitos já estão aparecendo.

Re: O Reembolsos Suspeitos continuam e continuam e continuam .... acontence

Re: Também nas águas de março, existem reembolsos suspeitos - #recorrentes

Re: Reembolsos suspeitos: Levantamento mostra 10 reembolsos para o mesmo al

Re: Cursos com alta Taxas de reembolso na conta, são prejudicados nas venda

Re: UDEMYGOS! Usuário compra 9 vezes o curso e solicita REEMBOLSO 9 vezes.

Re: Investigando Reembolsos: Usuário compra e é reembolsando em MUITOS curs

Re: Cupom de Gratuidade -

Re: Feedback sobre imagem do curso

Re: Novo sistema de reembolso e atualizações da política

Re: Reembolsos Suspeitos Persistem

Re: Notei um possível BUG no relatório de reembolsos.

Re: Reembolsos abusivos

Re: Política de reembolso não impede fraudadores!

Re: Interessante! Curso com mais de 87 horas concluído em apenas um dia.

Re: Notei Comportamento fora do normal no Gráfico Tráfego Taxa de Conversão

Re: Ajuda de todos os professores desta plataforma! Urgente! Produção de ar

Re: Quando essa política de reembolso vai mudar?

Re: Cadastro de empresa na Udemy

Re: Anúncio no Google ADS

Re: Mudar o nome de instrutor - impacto nas inscrições?

Re: Videos travando

Marco Aurélio Dias de Oliveira

MarcoMaddo • Mentor

Pós-Graduado em Ciência de Dados e Big Data Analytics

Community stats

MarcoMaddo •
Mentor