Udemy

ricardoteix · ‎08-16-2020

@DaniloFilitto estou com o mesmo problema acontecendo faz algumas semanas. Já tentei de tudo. Estou imaginando que pode ser algo relacionado à atualização do iOS recentemente no meu caso.

Professor Marcelo Moraes perfil 1 · ‎08-11-2020

Gente estou sem receber, desde o dia 07 sendo hoje 11 ..... não consigo suporte em lugar algum..... por favor me ajudem ......

ricardoteix · ‎04-18-2020

Minhas considerações sobre os pontos colocandos. Quem solicita reembolso, deve ter o seu comentário/classificação(estrela) desconsiderado da contagem e deletado do registro.No começo eu pensava assim mas percebi que não faz sentido. O aluno pediu reembolso porque estava insatisfeito e isso não muda. Apesar de doer creio que a classificação deve ser mantida. Excelente ideia do Sr. EduardoLara: "E se mantivéssemos os 30 dias, mas com um diferencial. O reembolso é parcial durante este período. Completou 50% no curso e solicita reembolso dentro dos 30 dias, então recebe reembolso parcial de 50%, e não 100%." Penso que deveria ter um limite mesmo. Penso que seria mais interessante permitir os 100% de reembolso com até 50% do conteúdo consumido. Após isso não teria mais reembolso! Comentários com 1 estrela devem ter maior visibilidade da equipe de suporte, pois já vi aluno dar 1 estrela porque não sabia desativar a legenda automática ao assistir o vídeo. O aluno não tem a menor ideia o quanto isto nos prejudica. Realmente isso tem que ser revisto. O aluno classifica ao mesmo tempo o curso e a plataforma e muitas vezes os instrutores são muito prejudicados com isso. Encontro anual com os professores para debatermos a plataforma. Temos várias dicas interessantes e poderíamos ajudar a construir uma plataforma mais justa, tanto para os professores quanto para os alunos. Até existe um evento mas nunca cogitei ir. Acho muito caro todo o custo, translado etc. Melhoria no aplicativo Udemy para os smartphones(Avisos na tela), envio de mensagens(Não apenas via e-mail) em caso de avisos na plataforma(Dúvidas dos alunos). Já percebi que quando respondemos os alunos em poucas horas, os mesmos nos agradecem e percebem que estamos preocupados , até porque o cliente não tem apenas a razão, ele é a razão. Realmente não tenho problemas com aplicativos. Sempre recebo notificações e respondo as mensagens dos alunos sem problemas. Um canal de comunicação com os instrutores/Udemy que seja menos automatizado. Isto nos dá a sensação de que nem olharam nossas dúvidas direito. Se torna muito automático e nos deixa tristes, muitas vezes, desmotivados. Temos muitos exemplos de instrutores que não tem suas dificuldades resolvidas ou em um tempo rasoável. Isso realmente é muito ruim.

diego · ‎03-27-2020

Oi prof_thompson, Concordo plenamente com sua afirmação, o problema é que 90% das perguntas se concentram em "como instalar o programa x?" E quando respondo, metade das vezes o aluno diz que já conseguiu. 😞

Marcio · ‎01-30-2020

Eu desenvolvo um cronograma com as aulas que preciso gravar e com o conteúdo escrito caso seja necessário. Assim, divido meus cursos por seções e quando acabo a gravação de uma seção eu faço o upload de todo material. E assim por diante, até que a última seção seja finalizada. Só então eu publico o curso. Antes de realizar o upload das aulas e assisto elas uma a uma para ver se houve algum erro na edição.

GleisonGuim314 · ‎09-19-2019

@RafaelN escreveu: E aí Jackson, Infelizmente, no momento não oferecemos aos instrutores a possibilidade de monitorar as conversões dos anúncios do Facebook usando o pixel. Porém, nossos engenheiros estão cientes que essa seria uma ferramenta muito útil aos nossos instrutores. Caso ela seja disponibilizada, você receberá um e-mail com essa informação. Olá Rafael, tudo bom? Como que eu posso criar uma campanha no google para o meu curso?

NicoleC · ‎09-09-2019

Olá, Ricardo Perfeito. Neste caso, o que foi feito foi a verificação se o erro era na aula/plataforma, ou um possível erro no computador do usuário. Como o computador em questão era o do aluno, quando estes casos ocorrerem, por favor, peça que eles nos escrevam através deste formulário, pois precisaremos de mais informações para podermos auxiliá-los na correção.

Professor Marcelo Moraes perfil 1 · ‎09-01-2019

SilvioFreit962 · ‎08-15-2019

Penso que há dois problemas que devem ser considerados: - Tem muito curso gratuito que é fraco mesmo, sejam honestos e passem os olhos nos cursos gratuitos oferecidos, só filtrar lá e dar uma olhada. Curso gratuito não é sinônimo de curso ruim, não deveria ser, mas parece que alguns instrutores acabam não dando a importância que ele merece. Faça um curso gratuito e realmente bom que as notas vão ter uma tendência de serem melhor, o que remete ao segundo ponto: - Não dá para distribuir link meramente, porque o brasileiro tem paixão por brinde e qualquer coisa que seja de graça. Ele pega, mas nem tem a ver com perfil dele. Se eu pegar um curso de Croché não vai ter como eu avaliar bem, pois eu não me identifico com este assunto, porém a ansiedade em distribuir os cupons, de ver o curso estar na mão de muitas pessoas pode ser um gol contra. Melhor conhecer, conversar, trocar uma ideia pontual e diretamente com cada um que entregar um cupom. Quer um cupom? Ok, vamos conversar. Quando vai poder fazer o curso? Vai me dando feedback a cada capítulo, mesmo que rápido. Acho que o resultado pode ser mais positivo.

PatriciaLup01 · ‎08-14-2019

Oi Leila!! Claro, não se preocupe! compreendo bem também Obrigada pelo apoio, tanto o moral como a nivel de aprendizado 🙂 Se der me passa um feed-back com sua opinião, quando puder...Estou em processo de gravação também de uns módulos para completar o curso, pensei no curso o mais completo possível...

Marcio · ‎08-09-2019

Semana passada recebi vários relatos sobre isso e enviei uma mensagem para o suporte e no inicio da semana me responderam que o problema foi solucionado. Postei o problema aqui no fórum - https://community.udemy.com/t5/Discuss%C3%A3o/Instabilidade-no-sistema/td-p/26514 - e pode ver que adicionei também a mensagem que me enviaram.

ricardoteix · ‎08-09-2019

Minha ideia quando ingressei como instrutor foi granhar no volume e aceitei as políticas de promoção e marketing. Se você no seu cadastro também aceitou então a resposta é sim, esse é o que você receberá pelas vendas dependendo do canal que vendeu. Este tópico aqui https://community.udemy.com/t5/Discussão/Sobre-os-valores-promocionais-de-cursos/m-p/13783#M1583 com certeza será de seu interesse. E você pode ter mais informações aqui https://support.udemy.com/hc/pt/articles/229605008-Parcela-de-Receita-de-Instrutor.

Anonymous · ‎08-08-2019

Oi @RafaelN ! tentei várias vezes, até conversei com alguém bem legal da Udemy mas sem resposta... continua sendo um mistério 🙂

marceloxv · ‎08-07-2019

Percebi uma melhora nos últimos dois dias. Está rolando um cupom chamado PE_DISCOUNT muito interessante. Espero que continue assim no restante do mês 🙂

EmersonCarvalho · ‎07-30-2019

Obrigado Rafael por sempre levar nossos pedidos a equipe!

CarlosDelfin65 · ‎07-29-2019

Tabém pode utilizar um aplicativo para telemóvel, grava e passa para seu PC. Existem alguns fáceis de usar.

RafaelN · ‎07-18-2019

Olá @GrimaldoOli, infelizmente nós não podemos revelar informações mais detalhadas sobre como esses cálculos são feitos, apenas o que já informamos no comentário acima.

j2evaldo · ‎07-02-2019

Olá. Eu trabalho em casa também e digo que no início a coisa foi bem complicada, confesso que ainda hoje encontro problemas. No início o problema era que minha família achava que eu ficava jogando video game ao invés de trabalhar. Resolvi isso em um período de férias ondel meu notebook e combinei de gastar tudo o q ganhava trabalhando pela manhã com o que desse na telha. Desse momento em diante pelo menos o conceito de brincadeira ja mudou. Na sequência foram meus horários. Como trabalho com mercado financeiro, não existe horário pre definido onde as coisas acontecem, portanto nem sempre consigo almoçar com minha família, mesmo eu estando em casa. Com o passar do tempo minha esposa e enteada entenderam. Hoje tenho meu canto e quando estou nele ninguém me incomoda. Fico sempre com o celular na mão e o único aplicativo que tem notificação é o da Udemy, justamente para responder os alunos o mais rápido possível. Já estive no outro lado e sei o quanto é importante ter alguém que responde nossas dúvidas de forma rápida. Com todos os desafios considero minha rotina um privilégio. Não tenho reuniões intermináveis que não me levam a lugar algum, nao tenho que brigar com fornecedores internos e externos e mesmo com todos os desafios, tenho minha família sempre a vista.

Ronaldoferr850 · ‎06-26-2019

Comigo foi a mesma coisa, ideia na cabeça, mas sem tempo, se bem que está desculpa é ultrapassada kkk, a gente sempre faz nosso tempo, acho que a palavra é foco, estou focado para lançar meu primeiro curso, ate mesmo por ser menos complexo vai sair mais rápido

EmersonCarvalho · ‎06-19-2019

Tem uma técnica muito boa para medir, oferecer algo gratuito. Você verá que a taxa de abertura sobe e com isto consegue mais ou menos mensurar pelo número de alunos que a entrega não é 100%. Como a plataforma oferece acesso por Facebook muitas contas da redesocial não tem email real ou até mesmo o usuário nao usa o email que esta vinculado a Rede Social, então da para entender a baixa eficácia da ferramenta.

DaltonTeles · ‎06-04-2019

Obrigado @ricardoteix por sua mensagem. Inseri uma aula bonus que fala sobre leilões de imóveis. Notei que o publico que se interessa pelos leilões é bem mais engajado. Vou melhorar algumas coisas no curso e em breve vou fazer um teste para iniciar a cobrança

LeandrodaCo383 · ‎05-25-2019

Preparando aulas pra fechar algumas seções de um curso já lançado e já pensando no próximo!

NicoleC · ‎05-19-2019

Olá, Gil, Conforme o Ricardo informou, realmente não é possível a moderação das avaliações por parte do instrutor do curso. No entanto, a Udemy pondera as classificações com base no nível de utilidade e relevância da classificação. Há uma série de fatores que estamos usando para ajudar a ponderar as classificações. No entanto, três dos mais importantes são: -Progresso do aluno no curso antes de fornecer a classificação -Quando a classificação foi fornecida -Quão valioso foi o feedback do aluno para os instrutores e outros alunos Com isso em mente, sua classificação do curso não é uma simples média de todas as avaliações, mas cada avaliação individual pode ser ponderada de forma diferente, com base em todos os fatores que a Udemy considera. Espero que isso tenha ajudado a esclarecer a questão.

ricardoteix · ‎05-05-2019

Boa tarde. Nesse caso, os vídeos de resolução de tarefas entram como horas do curso ou mesmo do certificado?

AlyssonS638 · ‎04-30-2019

Essa é uma informação ótima!! Principalmente para quem está começando... como eu Espero ter meu curso lançado em breve e vou torcer para que dê certo como o seu. Abraço.

RafaelN · ‎04-30-2019

E aí @OthonMoraes obrigado pelo seu feedback, ele faz todo o sentido! Já repassei ele para a equipe responsável pelo nosso sistema de avaliações para que ele seja levado em consideração em futuras atualizações da nossa plataforma 🙂

Fernando · ‎04-30-2019

Obrigado @Anonymous ! Tô muito feliz com os resultados!

Prof_Thompson · ‎04-27-2019

Depende do curso. Como eu disse sou pirateado desde 2005 e por um bom tempo nos resultados das buscas pelas palavras download e curso hacker só levavam para o meu curso. É até difícil encontrar quem estuda sobre segurança da informação a algum tempo que não tenha baixado ou assistido a algum curso meu. Estes cursos ultrapassados eu não me preocupo mais e quando vejo - é raro - os cursos novos em algum link, entro em contato com o serviço (4Shared, Mega, etc.) e peço para tirar. Geralmente funciona.

Prof_Thompson · ‎04-27-2019

Olá @LeoSouza903, sua questão tem a ver com o estilo de cada instrutor. Uns preferem criar vários cursos e outros preferem criar poucos cursos colocando o máximo de conteúdo. Ambos os modelos trarão resultados pois, para o aluno o que interessa é se o problema dele (de aprender) será resolvido de forma satisfatória. Preocupe-se em criar um curso em que o aluno obtenha o que foi buscar, guie-se pelos comentários nos seus cursos e no dos concorrentes também e não se preocupe se o seu curso vai ter 1 hora e o do outro terá 100. Este não é o único critério de seleção usado pelos aprendentes.

GiselleApar626 · ‎04-23-2019

Resolvido! Obrigada a todos.

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Ricardo Teixeira

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