Hola,
Entiendo tus preocupaciones y comentarios con respecto a la política de reembolso de Udemy. Permíteme abordar tus inquietudes y explicar cómo abordamos esta situación.
En Udemy, nuestro objetivo principal es proporcionar una plataforma donde los instructores puedan compartir su conocimiento y los estudiantes puedan acceder a cursos de alta calidad. Nuestra política de reembolso de 30 días está diseñada para brindar a los estudiantes la confianza necesaria para explorar y probar los cursos sin riesgos.
Sin embargo, es importante destacar que el uso de esta política de reembolso de manera sistemática, comprando cursos con la intención de solicitar reembolsos periódicos, no es ético. Nuestros instructores dedican tiempo y esfuerzo considerable para crear contenido valioso, y contar con un número significativo de reembolsos afecta su trabajo y su capacidad para ofrecer cursos de calidad en el futuro.
Entendemos que hay casos legítimos en los que los estudiantes pueden no encontrar el contenido adecuado para sus necesidades. Sin embargo, animamos a los estudiantes a realizar una investigación adecuada antes de comprar un curso y aprovechar la opción de previsualización del curso para obtener una idea del contenido que se ofrece.
Si bien entendemos que cada estudiante tiene diferentes circunstancias financieras, nuestro objetivo es encontrar un equilibrio entre brindar flexibilidad a los estudiantes y garantizar que los instructores sean recompensados justamente por su arduo trabajo.
Agradecemos tus comentarios y sugerencias, y nos esforzamos continuamente para mejorar y adaptar nuestras políticas en beneficio de la comunidad de instructores y estudiantes. Si tienes alguna otra inquietud o sugerencia, te animo a que nos contactes a través de nuestro equipo policy@udemy.com, quienes estarán encantados de ayudarte.
Saludos cordiales,
Bella
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