Udemy

Abbie · ‎08-28-2020

Welcome to the community, @YekyAbilNizar! What are you planning to teach?

Abbie · ‎08-28-2020

Hey @MaxChered, the Maximum File Size is 4 GB. You can get more info here.

Abbie · ‎08-27-2020

Hey @Occam-Consult, below are the guiding principles to consider when adding external links to your video. You may include your website, social media profiles, or contact information as a small watermark on your video throughout the lecture. Please do not use distracting placement or colors. You may show your website, social media profiles, or contact information at the beginning or end of your lecture video as long as they only appear briefly on the screen. You may not use a full lecture to provide this information. If you have more specific questions, please reach out to policy@udemy.com and the team will be happy to help!

ElianaC · ‎08-27-2020

Hola @MayidAlfonso los precios de los curso siempre aplicaran para los cursos públicos o los privados. El precio que decidas asignarle a tu curso privado es el que se verá reflejado al estudiante que quiera comprarlo. Eliana Cerna Udemy Community

Francisoji048 · ‎08-26-2020

Thanks a lot for your guidance. @Abbie wrote: Hi @Francisoji048, you can definitely still post your course whether you decide to participate in the 45-day newcomer challenge or not. You can learn more about it here. Good luck!

DraMinecan · ‎08-26-2020

¡Madre mía! Actualizado a junio 2020. ¡Qué rabia, por favor! Rodrigo, en la medida en que puedas, manda los links al servicio de soporte de Udemy para que, por enésima vez, tengan conciencia de esto. Te agradezco la información Ana

karenewells · ‎08-24-2020

@Lili thank you. I now know everything is fine, just other instructors judgements of course topics. Thank you.

JordiLeyva · ‎08-21-2020

Ya se resolvió @JordiLeyva ha escrito: ¿Alguien más ha tenido problemas con la app de instructores hoy? Me metí desde mi iPad y no carga 😞 @JordiLeyva ha escrito: ¿Alguien más ha tenido problemas con la app de instructores hoy? Me metí desde mi iPad y no carga 😞

Abbie · ‎08-20-2020

Lamento mucho oír lo de la reseña negativa. Eres bienvenido a enviarlo a policy@udemy.com para que nuestro equipo lo revise. No podemos garantizar que la eliminaremos, pero puede solicitar una segunda opinión sobre ella.

Abbie · ‎08-18-2020

Muchas gracias por compartir tus comentarios, @Sergio-Apasoft. Con gusto los he transmitido al equipo correspondiente. Saludos,

StewartRoberts · ‎08-18-2020

Did you manage to get this sorted? I have three courses and tried to publish a forth with the same presenter I used before and was sent a request to send a verification video and sign an affidavit!!

Abbie · ‎08-18-2020

Hey @ŁukaszBartn454, generally, the verification process takes around 5 business days. However, it's best to reach out to instructorsupport@udemy.com and be sure to write from the same email you sent your video verification to confirm that everything is in order. Please provide as much information as possible to help the investigation process. Good luck!

Abbie · ‎08-18-2020

Welcome to the instructor community, @NishantGarg!

mchojrin · ‎08-18-2020

Consulta: estoy armando ejercicios para mi curso de Webservices con PHP. Quise armar una prueba sobre SOAP y me da un error... al parecer no está instalado el módulo SOAP en el servidor donde se corren estas pruebas. ¿Cómo puedo resolver esto? Gracias.

Abbie · ‎08-17-2020

Hey @Pirelli, A standard Udemy course must have at least 30 minutes of video content and at least 5 lectures or learning modules. In other words, you'd have to edit the videos before the upload process to include 5 different video files to the lectures. Check out our recommended editing tools here. Hope this helps!

ShivaniVij1705 · ‎08-16-2020

The PayPal and Payoneer Accounts are both asking for an Import Export Code to receive payments. Did that happen with you as well?

Abbie · ‎08-14-2020

Hola @Hackaprende & @PabloTilotta, si ves un precio concurrente de Udemy por debajo de tu cupón de "mejor precio actual" (en la misma moneda y mercado), eso es un error, y deberías informar a Soporte con el mayor detalle posible. También puedes crear cupones de "precio personalizado", y es posible que podamos vender por debajo de esos (lee más sobre la distinción [aquí]. Si el estudiante hace clic en el sitio, y hay actualmente una mejor oferta para su curso, le daremos ese mejor precio, pero tú seguirás recibiendo la atribución de esa venta si se completa dentro de las 24 horas. Ya sea que se trate de un cupón de "mejor precio" o de "precio actual", le mostramos al estudiante el precio que tu cupón crea en la página de destino de tu curso (no anunciamos un mejor precio en la misma página en la que aterriza el estudiante). Ten en cuenta que tu cupón tendrá un valor diferente en diferentes mercados. Así que es posible que tengas un cupón que valga 10,99 dólares en los Estados Unidos y 7,50 dólares en la India. Un cupón de "mejor precio" siempre creará la mejor oferta posible para tu curso en un mercado determinado. Saludos,

Abbie · ‎08-14-2020

Hola @matias-davila, puedes contactar al equipo de soporte a través de instructorsupport@udemy.com. ¡Mucha suerte!

Abbie · ‎08-14-2020

Hey @amareshteja, Udemy employs an “Adaptive Streaming” player for course videos. This option is not yet available for all Udemy courses, but we’re always happy to enable it by instructor request. When enabled, it means that students can choose an “Auto” streaming option for the course video. With this Auto option, 1080p streaming is possible, if the student has the streaming capability and necessary screen size to take advantage of 1080p. To get adaptive streaming enabled for your course, please reach out to instructorsupport@udemy.com and our team will be happy to set it up for you.

Abbie · ‎08-14-2020

Hola @AngelJoséCu161, puedes encontrar los estándares de calidad de las imágenes del curso en este artículo de soporte. Pero basicamente son: Dimensiones mínimas requeridas: 750 x 422 píxeles Con respecto a tu segunda consulta, me temo que Udemy no puede aconsejar o asesorar a los instructores sobre ningún tema de derechos de autor. Udemy no se hace responsable del material que se coloque en la plataforma, ya que como instructor conservas los derechos de todo el contenido que pones en Udemy. Nosotros somos simplemente la plataforma a través de la cual entregas ese material. Generalmente hablando, si crees que el material que estás utilizando puede estar infringiendo la idea o el contenido de otra persona, te sugerimos que no lo incluyas en tu curso. La forma más fácil de comprobar si está bien que uses el contenido de otra persona en tu curso es contactar con ella directamente y pedirle permiso. Dicho esto, siempre puedes escribir a policy@udemy.com si tienes preguntas específicas sobre lo permitido y no permitido en la plataforma. El equipo con mucho gusto te ayudará. Saludos,

Abbie · ‎08-14-2020

That'd be super helpful, @KevinOxland! Could you please forward it to community@udemy.com? Thanks a lot!

Hercules · ‎08-13-2020

Venho informar que, o problema dos pagamentos indevidos continua sem solução, já não consigo nem mais contar quantos dias fazem que foi detectado e informado o problema. Creio já ter superado os 120 dias. E, ainda, localizei mais um débito de US$ 40,00 feito nos meus saldos anteriores. Informei, também, mas nada fazem. Se não conseguem desvendar o bug da plataforma, porque não devolvem meus valores?

Kavya143 · ‎08-13-2020

Thank you Abbie 😘

Abbie · ‎08-12-2020

Welcome to the community, @Ariel24_08! We're glad to have you on board. For more info about becoming an instructor, check out our instructor FAQ's here. You can also check out our Spanish Community here to connect with other Spanish speaking instructors and read through previous cool threads there. Hope this helps!

Abbie · ‎08-11-2020

Hey @Dr-Sadeq, Udemy requires that video content is HD quality, with a resolution of at least 720p. You can read more about our requirements and recommendations for course videos in our Course Quality Checklist linked here. If you have any questions about your video quality, our Test Video service can provide personalized assistance and feedback before you start working on our course (read more here). As Eliana suggested, if you have more specific questions, please reach out to instructorsupport@udemy.com, the team is best equipped to look into this for you.

Abbie · ‎08-11-2020

Welcome to the community, @NICOLE1! You are free to choose the topic you wish to teach on Udemy. Since we function primarily as an on-demand, video-based platform, you’ll need to upload your video files directly to Udemy. In other words, students must be able to view your course lectures on the Udemy platform. No approval is needed to get started. You can start creating your course via this link. Please note, in order to create paid courses, you'll need an active PayPal or Payoneer account. Before your course is published on our platform it will need to meet our course minimum requirements, which can be viewed here. This section includes extensive resources on how you can create a Udemy course and get started. Hope this helps!

Abbie · ‎08-11-2020

Hola: Es posible que hayas recibido un correo electrónico sobre un error resuelto recientemente que afectaba al sistema de atribuciones de Udemy. Queremos explicar a modo de resumen el problema y las medidas que hemos tomado para solucionarlo. ¿Qué ha ocurrido? En junio, nuestro equipo de ingenieros solucionó un error del sistema que ocasionaba la atribución errónea de ciertas transacciones. Puesto que la atribución determina el reparto de ingresos de los instructores, esto llevó a pagos incorrectos a los instructores por estas ventas. Las ventas afectadas en los informes de ingresos "abiertos" (los pagos pendientes) se corrigieron de inmediato cuando se proporcionó una solución al sistema. Después, realizamos una auditoria completa de las transacciones pasadas afectadas. En los casos en que se les había pagado a los instructores menos de lo que les correspondía, publicamos un ajuste al informe de ingresos del 10 de agosto para el siguiente pago y notificamos a todos los instructores afectados por correo electrónico. ¿Cuál ha sido el alcance del error? El error afectó a menos del 0,1 % de las transacciones y todas implicaban compras de varios cursos. ¿Y los casos en los que se pagó a los instructores más de lo que les correspondía? No descontaremos nada a los futuros pagos de los instructores para compensar el sobrepago anterior ocasionado por este error. ¿Cómo evitamos errores como este a partir de ahora? Continuamos mejorando la supervisión y los procesos para detectar y evitar problemas en el futuro. En caso de que se surjan problemas de pago más adelante, te avisaremos y trabajaremos para remediarlos. Si tienes comentarios o preguntas, puedes compartirlas aquí en la comunidad. Para preguntas directas sobre tus ventas o ajustes específicos, escribe a instructorsupport@udemy.com.

Abbie · ‎08-10-2020

Hey @kalimaAcademy, you can reach out to support writing to instructorsupport@udemy.com. I'll gladly try to answer your questions, though. 1. If you're updating your course content, you don't need to submit the course for a re-review process as long as the new content abides by our Terms of Service and Quality Standards.' 2. As an instructor, you have the option to enroll in the Udemy Deals Program. You can opt-in/out of this program at any time by editing your promotional agreements. For more information on the program, please click here. Enrolling in the Udemy Deals Program gives Udemy the option to promote your course, at a discount. Selection for promotion is not guaranteed. In addition, we provide instructors with extensive articles, resources, and features at Udemy to help you effectively market your course(s). To learn more, please click here. Hope this helps!

Abbie · ‎08-10-2020

Hey @ArashAref151, have you reached policy@udemy.com yet? The team is best equipped to answer this for you.

Abbie · ‎08-10-2020

Welcome to the commmunity, @nurfitrisari11! What are you planning to teach on Udemy?

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